满意度服务是基本满足服务对象的合理需求，并能预见性地提供相应的服务。

属于预见性制动操作的是（）。 在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括（）。 次要型客户需求可以不用首先满足，它对满意度影响不大；相反型需求，如果提供此类服务反而引起客户不满（） 在车站遇有可预见性大客流，预计自动售票机不能满足乘客购票需求时，可申请启用（） 理想的预见性表现为() 殡葬服务单位（）服务对象的基本需求后，服务对象不会表现出特别的满意 一汽-大众奥迪服务满意度提升工作，每年基于满意度提升目标、用户需求及变化趋势、弱项分析等，制定（）年度满意度提升措施计划 可预见性大客流停止条件？ 预见性维修的手段是什么？ 可预见性大客流启动条件？ 针对增加审计程序的不可预见性，下列做法中不属于增加审计程序的不可预见性的是（）。 瀑布模型是最典型的预见性方法（? ? ?） 下列有关审计程序不可预见性的说法中，正确的有()。(审计程序不可预见性-2015年) 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（） 新闻报道策划按照( )的标准分类,可以分为可预见性报道策划和非可预见性报道策划。 根据《人力资源培训服务规范》，服务机构应分析满意度调查结果，评估的满意度（） 可预见性大客流可分为（） 事件按可预见性标准分为（ ） 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、（）或投诉信息 营业厅服务管理采取发放“客户满意度问卷”和召开客户座谈会形式，做好客户满意度的调查分析，根据客户需求，不断改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度，客户满意率要达到（ ）以上。