多选题

乘务组发现旅客疾病或受伤,客舱经理/乘务长应向患者本人或同行人员了解患者的病史情况,并随时将客舱情况报告机长,包括如下信()

A. 患病旅客的姓名、年龄、性别、身份证|件号等个人详细信息
B. 患病旅客的病情,包括可能的病因、危急程度、有无知觉
C. 患病旅客所处的客舱区域、航程目的地及有无同行人员等
D. 着陆后需要何种紧急救护

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多选题
乘务组发现旅客疾病或受伤,客舱经理/乘务长应向患者本人或同行人员了解患者的病史情况,并随时将客舱情况报告机长,包括如下信()
A.患病旅客的姓名、年龄、性别、身份证|件号等个人详细信息 B.患病旅客的病情,包括可能的病因、危急程度、有无知觉 C.患病旅客所处的客舱区域、航程目的地及有无同行人员等 D.着陆后需要何种紧急救护
答案
判断题
发现旅客出现严重疾病或受伤时客舱乘务员应进行必要的医疗救护,并报告客舱经理/乘务长、机长。
答案
判断题
乘务组发现旅客疾病或受伤如公司决策准予承运,应要求旅客或其陪同人填写《特殊旅客乘机申请书》,并要求其在免责声明上签字,一份由机长留存,一份由客舱经理/乘务长留存()
答案
判断题
当客舱经理/乘务长无法履行职责时,乘务组按照客舱经理/乘务长→4号区域乘务长→2号区域乘务长→客舱乘务员(按号位依次接替)接替指挥权。
答案
单选题
和乘务组应配备客舱安保检查单,由安保组领队和客舱经理或乘务长确保客舱中的每个区域都经过清舱检查()
A.机组 B.安保组 C.机场安检 D.清洁队
答案
判断题
过站期间轮椅、无人陪等特殊旅客经乘务组与地面服务人员协商后不下机的,需确保客舱存留行李为未下机旅客本人的,同时客舱经理/乘务长与区域乘务员清点机上旅客人数并与地面工作人员核对确认。
答案
单选题
颠簸结束后的乘务组要巡视客舱检查洗手间有无受伤旅客
A.是 B.否
答案
判断题
乘务组成员不能同时参加乘务组准备会时,客舱经理/乘务长应在起飞后召集全体乘务组成员完成“补充简报”。
答案
多选题
舱门关闭前,客舱经理/乘务长应:()
A.接收并确认机载文件数量齐全,公邮件/保密文件(如有)妥善保存及交接 B.确认完成防止旅客错乘广播,播放禁/限用电子设备使用通告 C.确认客舱所有行李物品妥善存放 D.确认特殊旅客
答案
判断题
飞行中如发生飞机被劫、异常声音、火警等事件,客舱乘务员应报告客舱经理/乘务长,并由客舱经理/乘务长报告机长,任何情况下均不允许客舱乘务员直接报告机长。
答案
热门试题
当机长紧急呼叫客舱经理/乘务长到驾驶舱,客舱经理/乘务长必须带好哪些物品进入驾驶舱() 当机长紧急呼叫客舱经理/乘务长到驾驶舱,客舱经理/乘务长必须带好哪些物品进入驾驶舱() 客舱乘务教员至少具有年乘务长(含)以上岗位工作经历,并作为客舱乘务员或乘务长至少飞行小时() 航班运行中客舱乘务员如出现高原反应,必须及时上报机长和客舱经理/乘务长。 客舱乘务教员至少具有2年乘务长(含)以上岗位工作经历,并作为客舱乘务员或乘务长至少飞行小时() 过站期间轮椅、无人陪等特殊旅客经乘务组与地面服务人员协商后不下机的,需确保客舱存留行李为未下机旅客本人的;如过站涉及更换乘务组,当班乘务组必须将旅客及其行李与接班乘务组进行交接() 航班过站期间旅客不下机,客舱经理/乘务长与区域乘务员应清点机上旅客人数并与地面工作人员核对确认() 在飞行的任何时间,发生了以下哪些情况,客舱乘务员应向(主任)乘务长报告,(主任)乘务长尽快报告机长() 客舱乘务检查员至少具有4年乘务长(含)以上岗位工作经历,并作为客舱乘务员或乘务长至少飞行小时() 根据《客舱乘务员的资格和训练》,局方建议客舱乘务教员资格条件至少具有__乘务长(含)以上岗位工作经历,并作为客舱乘务员或乘务长至少飞行() 客舱乘务检查员资格要求:至少具有年乘务长(含)以上岗位工作经历,并作为客舱乘务员或乘务长至少飞行小时 客舱乘务检查员至少具有4年乘务长(含)以上岗位工作经历,并作为客舱乘务员或乘务长至少飞行5000小时() 听到着陆前客舱提示信号或驾驶舱广播时,客舱经理/乘务长完成系好安全带确认广播,全体客舱乘务员作好防冲撞姿势准备,客舱乘务员回顾应急撤离程序。 颠簸结束后,乘务组应安抚旅客情绪,护理受伤人员,检查客舱受损情况,并做好记录() 运行过程中,飞行机组应向客舱乘务组通告下列信息() 迫降前,乘务长应向旅客广播迫降的决定() 飞行中如遇紧急情况,飞行组需要主任乘务长/乘务长进入驾驶舱时,应循环“旅客安全带”电门次或按压告警呼叫电门(B757-200)。在客舱发现上述信号时,主任乘务长/乘务长应立即带纸和笔进入驾驶舱。(MF/6204-1)() 客舱经理/乘务长应报告机长特殊旅客乘机信息,签收特殊特殊旅客通知单/特殊旅客乘机申请书,确认座位安排符合规定,向客舱机组成员通知特殊旅客信息并指定责任客舱乘务员接管() 脱离颠簸区域后,客舱机组应立即检查旅客、机组人员和客舱情况,并向(主任)乘务长报告检查情况,(主任)乘务长应及时向飞行机组报告受伤人员的数量和程度,以及客舱内的其他情况等() 起飞前带班乘务长应向驾驶舱发出“客舱准备完毕”信号
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