个人客户服务星级调整方式不正确的是（）。
A. 系统即时调整
B. 客户经理手工调整
C. 固定评级日调整
D. 仅能每年年末手工调整一次
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个人客户服务星级调整方式不正确的是（）。
A.系统即时调整 B.客户经理手工调整 C.固定评级日调整 D.仅能每年年末手工调整一次
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关于星级客户经理的一些做法，下面说法不正确是（）
A.遇客户提出的不知如何解答的问题时星级客户经理不用征得客户同意将电话交给其他工作人员受理 B.与客户沟通时要学会根据客户的不同特点区别对待力求顺应对方的特点选择客户喜欢的热门话题 C.星级客户经理对问题有不同观点（看法）不能中途打断客户或妄下判断即使客户错了也要等客户说完再对其进行纠正 D.星级客户经理在接入客户时需要使用礼貌用语如：“请”“您好”“谢谢”等
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个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。
A.每位客户的手工调整次数仅限一次 B.每位客户的手工调整次数可调整多次 C.按照贡献大小决定调整次数 D.仅能每年年末手工调整一次
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客户服务管理师的职业守则说法不正确是（）
A.纪守法，敬业爱岗，尊重客户，具有良好的职业道德 B.尽职尽责，积极主动，协同合作，具有良好的团队精神 C.工作认真，业务熟悉，具有良好的学习能力 D.客户服务管理师的职业守则是在国家职业标准中定义的
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有关网络病毒的传播方式不正确是( )。
A.邮件附件 B.Web服务器 C.软盘 D.文件共享
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客房服务员学习清单描述不正确是（）
A.用于记录新入职员工酒店通用技能及岗位流程的训练进度 B.客房主管对员工完成一对一训练后,在被带教人学习清单中找出对应项目,签字并记录训练完成时间 C.客房主管记录时间后的一周之内,人事负责人核实培训情况并记录 D.客房服务员学习清单中分店不使用的流程也必须进行带教
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下列对会计差错进行报表调整的说法中，不正确是（ ）。
A.本期发现的，与以前期间相关的非重大会计差错，只需调整发现当期与前期相同的相关项目 B.企业发现属于当期的会计差错，应当调整当期相关项目 C.本期发现的，属于非日后期间的前期重要差错，应调整发现当期的期初留存收益和财务报表其他相关项目的期初数 D.本期发现的，属于非日后期间的以前年度非重要会计差错，不调整财务报表相关项目的期初数，但应调整发现当期与前期相同的相关项目
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下列关于服务改进职责的描述中说法不正确是（）。
A.服务四要素改进主要有系统规划与管理师和服务质量负责人负责 B.系统规划与管理师和服务质量负责人制定具体的改进目标和方案后，报项目客户负责人审批 C.服务改进实施过程中，由服务质量管理部门会同其他部门共同制定改善目标及改善计划，并监督实施 D.系统规划与管理师和服务质量负责人负责识别服务四要素的改进需求
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个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种（）
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下面说法不正确是（）。
A.十七大报告中正式纳入“和平协议”的提法 B.十七大报告把“基层群众自治制度”纳入了中国特色政治发展道路的内容 C.用“转变经济发展方式”代替过去的“转变经济增长方式” D.十七大首次提出国内生产总值到2020年力争比2000年翻两番
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下列描述不正确是（）
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以下说法不正确是：()
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下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是()
下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是（）。
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下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是（ ）。
采取滚动抵押担保方式签订合同时，说法不正确是（）。
下列说法中，不正确是（ ）。
下列等式中，不正确是（）
关于稳定极限不正确是
对法莫替丁叙述不正确是（）
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以下叙述不正确是的（）。
Horner征表现不正确是（ ）
关于稳定极限不正确是
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