判断题

在银行许多理财师服务的客户可能由其他同事转介绍过来,大多数应该是主动到访客户。( )

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判断题
在银行许多理财师服务的客户可能由其他同事转介绍过来,大多数应该是主动到访客户。( )
答案
单选题
当理财师本人因为工作调动等原因不能再服务客户时,根据理财规划的( ),金融机构需要安排其他理财师继续为客户提供服务。
A.了解原则 B.客户原则 C.连续性原则 D.诚信原则
答案
多选题
理财师需要告知客户的理财服务信息包括()
A.银行等金融机构的相关制度体系 B.解决财务问题的条件和方法 C.客户理财意识的不足之处 D.了解、收集客户相关信息的必要性 E.理财师的能力范围
答案
单选题
理财师应当认识到理财规划跟踪服务的重要性,这也是产生客户黏性、维护良好客户关系,以及开发新客户(包括通过转介绍)的一个重要手段。
A.正确 B.错误
答案
判断题
理财师应当认识到理财规划跟踪服务的重要性,这也是产生客户黏性、维护良好客户关系,以及开发新客户(包括通过转介绍)的一个重要手段。
答案
多选题
提供优异的客户服务,理财师应遵循( )。
A.做精分内服务 B.做足额外服务 C.做好超常服务 D.做细基础服务 E.提高自身素质
答案
多选题
提供优异的客户服务,理财师应遵()。
A.做精分内服务 B.做足额外服务 C.做好超常服务 D.做细基础服务 E.提高自身素质
答案
多选题
商业银行理财师的客户来源包括()
A.客户主动到访 B.其他同事转介绍 C.从网上购买潜在客户信息,打电话拜访 D.合作的其他金融机构转介绍 E.现有客户转介绍
答案
单选题
理财师需要告知客户的理财服务信息不包括()。
A.解决财务问题的条件和方法 B.了解、收集客户相关信息的必要性 C.如实告知客户自己的能力范围 D.风险和收益的范围大小
答案
多选题
激发客户寻找理财师服务的动因主要包括()。
A.个人投资资产的缩水 B.重要资产的购买 C.重耍资产的出售 D.接受馈赠或遗产 E.离职或临近退休
答案
热门试题
激发客户寻找理财师服务的动因主要包括(  )。 激发客户寻找理财师服务的动因主要包()。 “理财师是客户声音的反馈者”是指,理财师不仅代表所服务的金融机构,还是(  )。 激发客户寻找理财师服务的动因往往是客户自身情况的一些变化,客户寻找理财师服务的动因中,家庭状况的改变不包括()。 理财师只能定期地为客户提供后续跟踪服务。 理财师提供优异的客户服务的措施不包括( )。 接触客户、建立信任关系阶段,理财师需要告知客户的理财服务信息有()。 “理财师是客户声音的反馈者”是指,理财师不仅代表所服务的金融机构,还是(  )。 对理财师的介绍,主要包括()。 理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须( )。 理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须()。 在接触客户、建立信任关系阶段,理财师需要告知客户的理财服务信息有( )。 理财师工作基本阶段的内容包括()。 <br/>①发现潜在客户②通过接触发现客户需求③客户与理财师相互认可④正式确立为客户提供服务的关系 了解分析客户、客户需求和理财目标并不是理财师工作和理财规划服务成败的关键() 理财师工作的基本阶段的内容包括()。①发现潜在客户 ②通过接触发现客户需求③客户与理财师相互认可 ④正式确立为客户提供服务的关系 对理财师而言,在客户眼里有价值的服务可以概括为理财规划专业服务和基础服务。 理财师在帮助客户制订收入预算的过程中,理财师应关注( )。 理财师在帮助客户制订收入预算的过程中,理财师应关注() 如果客户和理财师就理财服务合同发生争端,应尽量通过()方式解决。 理财师初次与客户相见,首先要自我介绍,自我介绍的内容一般包括( )。
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