多选题

在战略地图中,客户层面中顾客价值主张包括(  )。

A. 价格、质量
B. 时间
C. 服务
D. 关系
E. 品牌

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多选题
在战略地图中,客户层面中顾客价值主张包括(  )。
A.价格、质量 B.时间 C.服务 D.关系 E.品牌
答案
多选题
在战略地图中,财务层面中顾客利润贡献,包括(  )。
A.提高资产利用率 B.改善成本结构 C.生产力提升战略 D.资产运用报酬率 E.长期股东价值
答案
多选题
战略地图中内部流程层面包括( )流程。
A.创新 B.顾客管理 C.运营管理 D.法令 E.社会
答案
多选题
战略地图中内部流程层面包括(  )流程。
A.创新 B.顾客管理 C.运营管理 D.政策 E.社会
答案
多选题
在战略地图中,内部流程层面包括(  )。
A.创新流程 B.顾客管理流程 C.运营管理流程 D.法令流程 E.社会流程
答案
单选题
在战略地图中,学习与成长层面不包括(  )。
A.人力资产 B.信息资本 C.管理资本 D.组织资本
答案
多选题
在战略地图中,财务层面中新的营业收入来源,包括()。
A.增加收入 B.提高客户价值 C.营业收入增长战略 D.长期股东价值 E.股东所享价值
答案
多选题
结合美孚公司战略地图,可以作为客户层面战略考核指标的有()
A.目标市场占有率 B.优质购买服务满意度 C.毛利率 D.经销商满意度
答案
多选题
企业战略地图中的“关键衡量项目”包括()。
A.财务方面的“提高资产利用率” B.客户方面的“提高最终客户满意度” C.内部流程方面的“提高技术创新水平” D.学习与成长方面的“提高员工技能水平” E.外部流程方面的“提高专业创新水平”
答案
单选题
战略地图中,()是战略主题的具体表达。
A.绩效目标 B.绩效指标 C.行动方案 D.战略衡量项目
答案
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