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不属于网点服务精神建设的主要实现途径的是()
单选题
不属于网点服务精神建设的主要实现途径的是()
A. 指导
B. 表扬与奖励
C. 晨会
D. 巡检制度
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单选题
不属于网点服务精神建设的主要实现途径的是()
A.指导 B.表扬与奖励 C.晨会 D.巡检制度
答案
多选题
网点服务精神建设的主要实现途径包括()
A.指导 B.表扬与奖励 C.晨会 D.巡检制度 E.神秘人制度。
答案
单选题
以下( )不属于网点服务流程的是?
A.客户到来,突出热情、有效。 B.等候服务,突出关怀、贴近。 C.营销实施,突出积极、专业。 D.客户离开,突出温暖、亲切。
答案
多选题
属于网点服务精神建设理念内容的有()
A.让追求卓越成为习惯 B.保持积极的心态 C.尊重客户价值和人格 D.自觉遵守客户服务标准和流程 E.加强与客户的有效沟通
答案
单选题
下列表述,不属于海绵城市建设主要途径的是()。
A.对城市原有生态系统的保护 B.生态恢复和修复 C.低影响开发 D.高度集成建设
答案
单选题
下列不属于商业服务网点的是()
A.设置在住宅建筑的首层,每个分隔单元建筑面积为300m2的商店 B.设置在公共建筑首层及二层,每个分隔单元建筑面积为260m2的邮政所 C.设置在住宅建筑首层及二层,每个分隔单元建筑面积为280m2的理发店 D.设置在住宅建筑的首层,每个分隔单元建筑面积为100m2的理发店
答案
单选题
不属于社区精神卫生服务中的主要任务的是()
A.保健 B.护理 C.工疗 D.康复 E.健康教育
答案
单选题
以下不属于网点服务流程环节的是()
A.开门迎客 B.业务咨询 C.客户识别 D.投诉处理
答案
单选题
以下( )不属于网点服务人员职业道德的是?
A.爱岗敬业,精神饱满。 B.遵守制度,规范操作。 C.关心客户,诚信服务。 D.坚持原则,为客户保密。
答案
单选题
不属于事故预防主要途径的是()。
A.坚持事前安全管理 B.建立客户档案 C.提高安全技术水平 D.健全安全管理
答案
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