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为树立良好的服务窗口形象,收费人员的仪表风纪必须严格执行以下哪些规范,?()
多选题
为树立良好的服务窗口形象,收费人员的仪表风纪必须严格执行以下哪些规范,?()
A. 收费人员按规定着装,证章齐全,佩带端正,不得披衣敞怀
B. 收费人员注重仪容,仪表,不得戴墨镜、纹身、化浓妆
C. 收费人员必须做到举止端正、谈吐文明、精神饱满、姿势优美
D. 收费人员不得袖手、背手,抄手
E. 工作时间不干私活,不聊天,可以吃零食
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多选题
为树立良好的服务窗口形象,收费人员的仪表风纪必须严格执行以下哪些规范,?()
A.收费人员按规定着装,证章齐全,佩带端正,不得披衣敞怀 B.收费人员注重仪容,仪表,不得戴墨镜、纹身、化浓妆 C.收费人员必须做到举止端正、谈吐文明、精神饱满、姿势优美 D.收费人员不得袖手、背手,抄手 E.工作时间不干私活,不聊天,可以吃零食
答案
多选题
收费员上岗期间要做到(),在收费过程中提倡微笑服务,展现良好的窗口形象
A.精神饱满 B.表情自然 C.和蔼亲切 D.端庄大方
答案
多选题
收费员的仪表风纪必须统一规范为()。
A.收费员按规定着装,证章齐全,佩带端正,不得披衣敞怀。 B.仪表,不得戴墨镜、纹身、化浓装、留染长指甲,不得戴手饰,男同志不得蓄长发、胡须,女同志上班期间不得留过肩长发。 C.谈土文精神饱满、姿势优美、不得袖手旁观、背手、抄手、两手在胸前交叉抱肘,将两手插入衣袋,准吸烟、吃东西,不得有搭肩挽背不雅举止。 D.不聊天、不吃零食。
答案
多选题
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答案
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答案
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答案
多选题
导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到()。
A.确立主导地位 B.重视“第一印象“ C.提供心理服务 D.维护良好的形象 E.留下美好的最终印象
答案
多选题
导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到()。
A.确立主导地位 B.重视“第一印象” C.提供心理服务 D.维护良好的形象 E.留下美好的最终印象
答案
多选题
导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到( )。
A.确立主导地位 B.重视第一印象 C.提供心理服务 D.维护良好的形象 E.留下美好的最终印象
答案
多选题
导游人员为了树立良好的形象,应( )。
A.注意树立良好的第一印象 B.大话,多干实事 C.传递正确的审美信息 D.多同游客进行沟通
答案
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