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良好的售后服务可以树立企业的形象,提高顾客的满意度()
单选题
良好的售后服务可以树立企业的形象,提高顾客的满意度()
A. 让顾客进行口碑宣传
B. 顾客能持续购买
C. 提高产品的质量
D. 保障服务的有效性
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单选题
良好的售后服务可以树立企业的形象,提高顾客的满意度()
A.让顾客进行口碑宣传 B.顾客能持续购买 C.提高产品的质量 D.保障服务的有效性
答案
判断题
售后服务的良好程度,将会直接反应在顾客满意度的层面
答案
单选题
服务企业员工在服务过程中通过为顾客营造良好的情感氛围,可以提高顾客满意度。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
《顾客满意度调查表》内容包括产品质量、()、产品价格、交货、售后服务等
A.产品性能 B.产品包装 C.退货情况
答案
多选题
下列技巧中,可以在售后服务中使顾客满意的有()。
A.交易成功发出一封表达诚挚谢意的信 B.不断地检查送货情况 C.正确而迅速的安装产品 D.培训顾客使用产品
答案
主观题
从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
答案
单选题
顾客满意度可以反映企业的( )
A.盈利能力 B.市场目标 C.市场竞争地位 D.资本利润率
答案
主观题
顾客满意度是反映顾客满意度的()。
答案
单选题
企业形象是影响顾客满意的因素。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
以下哪种服务创新方式最能提高顾客满意度?( )
A.增加服务项目 B.提高服务效率 C.降低服务价格 D.改善服务环境
答案
热门试题
提高顾客满意度的方法有( )。
提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。
提高顾客满意度也是企业质量管理的目标()
为了提高顾客满意度,可以在休息区内需要布置()
顾客满意度是对顾客满意的描述
顾客满意度是指顾客满意的描述()
单个顾客满意度最终评分()为顾客满意
顾客满意度
顾客满意度指标使得企业能够()
简述提高顾客满意度的涵义和途径。
如果加油站不能树立自身良好的形象及加油站在相关主体中的口碑,对提升顾客满意度无影响。
中国顾客满意度指数测评中,顾客满意度的原因变量是()
在营销上投资可以提高顾客满意度,从而吸引更多顾客和维系已有顾客。
顾客满意度指数
顾客满意度与服务有关的指标是()
最优先影响售后服务满意度的因子是()
顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分()
通过建立会员制,提高顾客满意度等方法能够帮助企业留住老顾客。()
建立会员制、提高顾客满意度都是帮助企业留住老顾客的重要方法()
顾客满意度源自于对一种产品或服务消费是实际体验与预期之间的比较,因此,企业承诺越多,顾客满意度就越高。
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