多选题

对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数贵、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理由拒绝的处罚有()

A. 法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或其他有关行政部门责令改正
B. 根据情节单处或并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款
C. 没有违法所得的,处以50万元以下的罚款
D. 情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照

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多选题
对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数贵、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理由拒绝的处罚有()
A.法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或其他有关行政部门责令改正 B.根据情节单处或并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款 C.没有违法所得的,处以50万元以下的罚款 D.情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照
答案
多选题
对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的处罚有()。
A.法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正 B.根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款 C.没有违法所得的,处以50万元以下的罚款 D.情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照
答案
多选题
对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的处罚有( )
A.情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照 B.法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正 C.根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款 D.没有违法所得的处以1万元以下的罚款
答案
单选题
经营者提供商品,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用等方式承担()
A.行政责任 B.民事责任 C.经济责任 D.刑事责任
答案
多选题
经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,应当按照规定或者约定履行义务,不得故意拖延或者无理拒绝。前款所称的故意拖延或者无理拒绝是指()
A.经营者以故意变更联系电话或者拒绝接听电话等方式,致使消费者无法有效联系; B.经营者自接到消费者向其提出履行义务的要求或者行政管理部门、消费者权益保护委员会要求处理争议的通知之日起五日内不作答复; C.经营者自承诺履行义务后三日内或者在消费者同意的期限内仍不实际履行承诺的义务; D.不履行行政管理部门作出的生效决定或者消费者权益保护委员会依法作出的调解协议; E.国家规定的其他故意拖延或者无理拒绝的情形
答案
单选题
商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定和当事人约定退货、更换、修理;对消费者来说,退货、更换、修理应该是()的
A.全额付费 B.付1/2费用 C.免费 D.付1/5费用
答案
单选题
根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的,由()予以处罚,并予以公告
A.消费者协会 B.辖区政府 C.产品质量监督管理部门 D.信息产品部
答案
单选题
国家未规定或者经营者未向消费者承诺履行修理、重作、更换、退货、退款、补足商品数量、赔偿损失等义务期限的,经营者应当自接到消费者向其提出履行义务要求之日起内依法履行义务()
A.十五日 B.三十日 C.六十日 D.九十日
答案
多选题
对于包修、包换、包退的大件商品,消费者要求修理、更换或退货的,( )。
A.经营者应承担运输费 B.经营者应退还服务费 C.消费者应承担修理费 D.消费者应支付磨损费
答案
单选题
对于包修、包换、包退的大件商品,消费者要求修理、更换或退货的则(  )。
A.经营者应承担运输费 B.经营者应退还服务费 C.消费者应承担修理费 D.消费者应支付磨损费
答案
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对于包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换或退货的( ) 商品修理、更换、退货责任期限从消费者购买商品之日起计算。A.对B.错() 对“三包”的大件商品,消费者要求修理、更换、退货时,运输费用应由()承担。 对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求修理、更换、退货的,运输费用由()承担 对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担() 消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用的商品是( )。 消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用的商品是() 经营者对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求消费修理、更换、退货的,经营者不承担运输费用。() 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担()、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 经营者对包修、包换、包退的物件商品,消费者要求消费修理、更换、退货的,经营者不承担来回快递费用。 对国家规定或者经营者与消费者约定()的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货 对“三包”的大件商品,消费者要求修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。 消费者购买的商品,在保修期内( )修理仍不能正常使用的,经营者应负责更换或者退货。 消费者购买的商品,在保修期内()修理仍不能正常使用的,经营者应负责更换或者退货 对包修包换包退的大件商品,消费者要求经营者修理更换退货的,经营者()运输等合理费用 消费者购买的商品,在保修期内经()修理仍不能正常使用的,经营者应负责更换或者退货。 在三包有效期内,家用视听商品消费者理论上可以凭哪些材料要求销售者、修理者、生产者负责修理、更换。销售者、修理者、生产者应当按照《家用视听商品修理更换退货责任规定》负责修理、更换() 对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。 对于“三包”的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用() 销售者应当负责修理、更换、退货、赔偿损失给消费者的情况是()
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