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导游员在神秘过程中所起的第一项作用就是引导游客正确地认识审美对象()
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导游员在神秘过程中所起的第一项作用就是引导游客正确地认识审美对象()
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导游员在神秘过程中所起的第一项作用就是引导游客正确地认识审美对象()
答案
多选题
游客掏钱邀请导游员吃饭,导游员应怎么处理()
A.首先表示感谢,然后应婉言谢绝或借口推托 B.若实在推托不了应按照游客邀请的地点、时间准时到达目的地 C.用餐时导游员要主动向游客介绍当地菜肴的特色,并与游客交流感情 D.要把握好“客随主便”的尺度,不要反客为主
答案
单选题
与游客交往,实质上就是导游员向游客提供()。
A.导游服务 B.导购服务 C.心理服务 D.审美服务
答案
单选题
旅游过程中,游客提出变更线路或日程,导游员正确的做法是()
A.为游客着想,立即变更线路或日程 B.原则上应按合同执行,确有特殊情况应上报组团社 C.以执行合同为由,一口拒绝 D.导游集体商议后决定
答案
判断题
导游员在引导游客购物时,应在旅游合同允许的范围内进行。 ( )
答案
单选题
游客在游览过程中若突然死亡,导游员首先应()
A.报告旅行社 B.通知家属 C.通知所在国家驻华大使馆 D.处理遗体
答案
单选题
()是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。
A.导游员行为规范 B.导游员职业道德 C.导游人员管理条例 D.旅行社管理条例
答案
多选题
游客为了感谢导游员的优质服务,向导游员赠送礼品,导游员应如何应对?()
A.表示感谢 B.婉言谢绝; C.实在难以谢绝的,可以收下 D.可考虑回赠礼品
答案
主观题
导游员应当采取哪些措施预防游客在旅游过程中患病
答案
主观题
导游员应当采取哪些措施预防游客在旅游过程中患病
答案
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导游员在引导游客欣赏以雄壮为美的景观时,应采用的角度以()为主。
()是一种导游员讲解游客倾听的单向语言传递方式,在导游服务过程中,使用最为普遍
一般来说,导游员带领游客到博物馆引导游客欣赏以精致为美的景观时应以俯角为主。
游客要求导游员帮助代买一高档景泰蓝工艺品,导游员的正确做法是()
旅游过程中,如果游客出现中暑现象,导游员该如何处理?
游客中暑,导游员要让客人()
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游客发生骨折,导游员正确的处理方法有()。
在带团过程中,若出现游客烫伤的意外事件,导游员可以()
服务过程中需要拒绝游客时,导游员要掌握技巧,常用的方式有()。
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在旅行过程中遇到歹徒抢劫游客事件时,导游员首先应该()
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导游员服饰穿戴要协调,也就是要与导游员的()相称。
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