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《供电服务规范》:严格保密制度,尊重客户意愿,满足客户匿名请求,为投诉举报人做好保密工作()
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《供电服务规范》:严格保密制度,尊重客户意愿,满足客户匿名请求,为投诉举报人做好保密工作()
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《供电服务规范》规定:严格保密制度,尊重客户意愿,满足客户匿名请求,为举报人做好保密工作()
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《供电服务规范》:严格保密制度,尊重客户意愿,满足客户匿名请求,为投诉举报人做好保密工作()
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判断题
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答案
单选题
属于个人客户经理客户信息保密制度内容的是:()
A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料 B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划 C.妥善保存客户资料及其交易信息档案 D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩
答案
单选题
以下属于个人客户经理客户信息保密制度内容的是()
A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、补充或更新客户信息资料 B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划 C.妥善保存客户资料及其交易信息档案 D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩
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判断题
柜员要严格遵守保密制度,严禁通过任何形式或渠道向他人或外界透露客户信息。
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抄表员现场抄表时,应严格遵守供电服务规范,尊重客户的风俗习惯,提高服务质量()
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判断题
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主观题
银行业金融机构在外包活动中应当建立严格的客户信息保密制度,并依法履行()义务。
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单选题
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商业银行应当依法建立客户信息管理制度和保密制度,防范客户信息被不当使用()
商业银行应将外包风险管理纳入全面风险管理体系,建立严格的客户信息保密制度,并做好以下工作( )。
商业银行应将外包风险管理纳入全面风险管理体系,建立严格的客户信息保密制度,并做好下列()等工作。
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请简述你单位保密制度体系建设情况
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