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“开展提醒服务,答复客户咨询,排除客户疑虑;努力满足客户要求,维护客户正当权益”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“尊重客户,热诚服务”的要求。
判断题
“开展提醒服务,答复客户咨询,排除客户疑虑;努力满足客户要求,维护客户正当权益”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“尊重客户,热诚服务”的要求。
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单选题
“开展提醒服务,答复客户咨询,排除客户疑虑;努力满足客户要求,维护客户正当权益”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“尊重客户,热诚服务”的要求()
A.正确 B.错误
答案
判断题
在服务过程中,树立客户第一的思想,努力满足客户的需求。
答案
判断题
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答案
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答案
多选题
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答案
判断题
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答案
判断题
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答案
单选题
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多选题
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答案
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受理客户咨询业务时如不能当场答复客户时应怎么做()
提醒客户及时核对交易确认属于基金客户服务的()服务的内容。
在客户离开前,服务顾问应该再次提醒客户下次()。
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对不能当即答复的客户咨询有何规定
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服务顾问在接待过程重要的任务是消除客户的疑虑和担心,取得客户的()
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《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:要聘请服务质量和行风监督员,定期开展客户走访活动,召开客户座谈会,听取意见或建议并有记录有答复()
销售机构要保持长时间的、持续的服务来满足客户需求,这属于基金客户服务的( )特点。
客户服务中心的客户关心与营销业务,包括生日问候、延期提醒、充值提醒、发布促销信息等。
做好透明消费,对于客户通过()()()()()()等渠道订购增值业务,要全面实施扣费主动提醒服务,且由10086端口向客户发送扣费提醒短信,增值业务提供套餐变更或订购主动提醒服务
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