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责任配送员出现1单处罚100元,是以下哪种投诉类型的处罚()
多选题
责任配送员出现1单处罚100元,是以下哪种投诉类型的处罚()
A. 查签收(违规妥投)
B. 不送货上门
C. 服务态度差
D. 私自退货
E. 私自转投自提
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多选题
责任配送员出现1单处罚100元,是以下哪种投诉类型的处罚()
A.查签收(违规妥投) B.不送货上门 C.服务态度差 D.私自退货 E.私自转投自提
答案
单选题
配送员产生1单服务态度差投诉,会如何处罚()
A.100元/单 B.200元/单 C.25分业务分/单 D.50分业务分/单
答案
多选题
新下发文件,配送员被处以500元罚款,一定是以下哪种情况()
A.多收款 B.送错货 C.面单签字不规范 D.未送货上门
答案
单选题
工单发料的物资是以下哪种类型物资()
A.总库物资 B.调拨库物资 C.工班货位
答案
单选题
若有被举报订单,配送员未在1个工作日内给与有效回复(认责或升级),则系统自动判责配送员责任,执行扣罚20元/单,并取消此单的揽收提成。(7月5元/单,8月10元/单,9月15元/单,10月20元/单)()
A.正确 B.错误
答案
单选题
校园店因延迟配送引起客户投诉的,不上门配送投诉类乙方应支付50元/次,服务态度类投诉乙方应支付100元/次()
A.正确 B.错误
答案
单选题
配送员无正当理由不优先配送外单,影响外单配送时效,经客户/商家投诉后确认属实的,扣除其业务分_____分/次;()
A.1 B.5 C.3
答案
单选题
取件面单上没有客户签字,配送员有什么处罚()
A.1分/单 B.5分/单 C.不需要扣分但要警告批评 D.2分/单
答案
单选题
配送费用,每妥投一单专属配送员获得的运费()元
A.5 B.10
答案
单选题
配送员未保留上门交接小票,被商家投诉计费异常,导致结算调账的。配送员扣罚5业务分/次,负责人扣罚当月1%/单绩效,20%绩效扣罚封顶()
A.正确 B.错误
答案
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