客运：工作质量：人的不安全行为：工作标准落实不到位：开具客运杂费收据时错将存根页、报告页交旅客；区段票存根空白（按最高额补款）；发售票据未录入原票号、身份证号给予责任人考核（）

客运：工作质量：人的不安全行为：工作标准落实不到位：补票人员单独携带票款、票据、补票机在车下行走或出场立岗；折返站将票据、票款带出站外（动车组除外）或终到后携带票据、票款离岗退乘给予责任人考核（） 客运：工作落实：人的不安全行为：工作标准落实不到位：行李员对车辆故障、重点货物及押运情况等重点掌握不清或不交接，不掌握装卸货物（含包租）情况。列车行李员指挥不当，造成货物倒置给予责任人考核（） 客运：工作质量：人的不安全行为：重点工作落实：回放调阅视频内容监控区域显示黑屏给予责任人考核（） 客运：工作落实：管理缺陷：工作标准落实不到位：未按规定进行物品定置管理给予责任人考核（） 客运：工作质量：人的不安全行为：工作标准不落实：列车出库漏鉴定3-5项的考核责任班组长给予责任人考核（） 客运：工作落实：人的不安全行为：安全隐患：特种设备巡检不及时，巡检质量不高给予责任人考核（） 客运：工作落实：管理缺陷：工作标准落实不到位：业务资料不全、设置不规范、填记有误给予责任人考核（） 客运：工作落实：管理缺陷：工作标准落实不到位：车队车间培训档案及教案填写漏项给予责任人考核（） 客运：工作落实：人的不安全行为：服务质量问题：乘务人员乘务中私自占用旅客空间给予责任人考核（） 客运：工作落实：人的不安全行为：产生服务质量问题：商服出售的商品不给发票给予责任人考核（） 客运：工作落实：人的不安全行为：安全隐患或服务质量问题：作业脱标，未产生后果给予责任人考核（） 客运：工作落实：管理缺陷：重点工作落实不力：重点工作未落实或落实不到位给予责任人考核（） 客运：工作落实：人的不安全行为：产生服务质量问题：工作中在旅客面前打闹支（指）使旅客给予责任人考核（） 客运：工作质量：人的不安全行为：易发生安全事故：工作人员值班打盹给予责任人考核（） 客运：工作落实：管理缺陷：工作标准落实不到位：餐车苫布洗净度不达标，破损严重上车使用给予责任人考核（） 人的不安全行为包括现场管理者(工作负责人)的不安全行为和工作人员的不安全行为。 客运：工作落实：人的不安全行为：产生服务质量问题：与旅客发生争执，造成不良路风反映给予责任人考核（） 客运：工作落实：管理缺陷：工作标准落实不到位：乘务报告确认不及时、不准确，影响考勤、工资导出的给予责任人考核（） 客运：工作落实：管理缺陷：工作标准落实不到位：工作人员对重点工作不清楚，对重点旅客不掌握给予责任人考核（） 客运：工作落实：管理缺陷：工作标准落实不到位：外包售货人员着装不统一、个人卫生不达标的给予责任人考核（）