客运：工作落实：管理缺陷：工作标准落实不到位：工作人员对重点工作不清楚，对重点旅客不掌握给予责任人考核（）

本行十六条禁令规定：严禁本行工作人员对作出的决定阳奉阴违，执行落实不到位（） 客运：工作落实：管理缺陷：现场检查监控不到位：未按规定与管控中心视频接线，上报重点工作落实情况给予责任人考核（） 客运：工作落实：管理缺陷：工作标准落实不到位：委外餐车未按规定配备或悬挂食品流通许可证、餐饮服务许可证给予责任人考核（） 客运：工作落实：管理缺陷：安全隐患：安全防范措施落实不到位，积水、积冰、积雪清理不及时给予责任人考核（） 客运：工作质量：管理缺陷：工作标准落实不到位：洗涤车间工长或组长库内未发现的问题，被段及以上检查发现给予责任人考核（） 客运：工作落实：管理缺陷：工作标准落实不到位：单车服务设施、工具备品不整洁、不定位2件以上；垃圾袋、灰袋未按规定书写给予责任人考核（） 客运：工作落实：人的不安全行为：工作标准落实不到位：未经批准私自串班；当班串岗；地勤人员未经请假，提前离岗给予责任人考核（） 客运：工作质量：管理缺陷：工作标准落实不到位：工作人员对旅客越席乘车行为不劝阻、不按规章进行补票和处置；对持各种乘车证旅客核对票、证、人不认真或证件不符未及时发现给予责任人考核（） 客运：工作落实：人的不安全行为：工作标准落实不到位：商品未按规定一货一签；餐售人员未随身携带发票给予责任人考核（） 客运：工作落实：物和环境危险状态：现场作业监控不到位：同一节车厢两端视频监控设备均发生故障，工作人员未及时处理给予责任人考核（） 客运：工作落实：管理缺陷：工作标准落实不到位：业务试问不及格；试问当前重点工作不清楚、不掌握；各职名应知必会不清楚；各类考试中不及格者给予责任人考核（） 客运：工作落实：物和环境危险状态：工作标准落实不到位：使用GSM-R手持机SIM卡连接外网，用于其他用途给予责任人考核（） 客运：工作质量：人的不安全行为：工作标准落实不到位：各种表簿册不按规定填记,上报错误给予责任人考核（） 客运：工作落实：物和环境危险状态：工作标准落实不到位：委外餐车餐具破损未及时请领更换，炊具不全的；委外餐车备品不定位摆放的给予责任人考核（） 客运：工作落实：管理缺陷：安全隐患：工作人员对岗交接班、关口时间段不组织，造成秩序混乱给予责任人考核（） 客运：工作落实：人的不安全行为：工作标准落实不到位：未按规定录入乘务报告、旅客征信系统、客车上水系统、客运管理信息系统,影响数据上报或被上级检查通报给予责任人考核（） 客运：工作落实：管理缺陷：服务质量问题：首问首诉负责制落实不好；各职工作人员服务中未使用文明用语或规范用语给予责任人考核（） 办税服务人员服务标准落实不到位，一般会引起（）。 客运：工作质量：管理缺陷：工作标准落实不到位：列车值班员、列车长不按规定审核账簿；列车长、主辅值班员使用账簿签字存在代填、代签、信誉交接给予责任人考核（） 客运：工作落实：管理缺陷：安全培训不到位：安全职责、应急预案掌握不清，未按规定组织应急演练的、演练资料未及时上报，上报资料造假给予责任人考核（）