单选题

根据客户需求的具体情况,或客户对某种银行产品的特殊要求,银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整,或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。这种销售方法是()。

A. 交叉销售法
B. 量身定做销售法
C. 产品组合销售法
D. 客户经理关系销售法

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单选题
根据客户需求的具体情况,或客户对某种银行产品的特殊要求,银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整,或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。这种销售方法是()。
A.交叉销售法 B.量身定做销售法 C.产品组合销售法 D.客户经理关系销售法
答案
单选题
如客户要求开通电子银行,需根据客户开户用途、职业、收入等具体情况,电子银行按照()()()顺序选择开通
A.手机银行、电话银行、网上银行 B.手机银行、网上银行、电话银行 C.电话银行、网上银行、手机银行 D.网上银行、电话银行、手机银行
答案
判断题
各级行在总行统一结算收费标准下,对我行优质客户或营销客户,可根据具体情况实行结算收费减免政策()
答案
多选题
在虚拟资金池产品中,根据客户具体情况,账户透支额度管理有()多种形式。
A.集中式管理 B.分散式管理 C.集中分散式管理 D.授权式管理
答案
单选题
对已经购买银行现有产品的客户与银行建立业务关系的客户,根据其需求状况销售其他的银行产品或新产品,这种销售方法是()。
A.交叉销售法 B.量身定做销售法 C.产品组合销售法 D.客户经理关系销售法
答案
多选题
分行受理网点或数字金融部对客户反映的具体情况进行核实,确认等()
A.交易渠道 B.是否本人交易 C.交易日期 D.交易金额
答案
单选题
对已经购买银行现有产品的客户和与银行建立业务关系的客户,根据其需求状况销售其他的银行产品或新产品,这种销售方法是()
A.交叉销售法 B.量身定做销售法 C.产品组合销售法 D.客户经理关系销售法
答案
判断题
银行公司信贷产品是指银行向公司客户提供的,能满足客户对资金、银行方面的需求的产品或服务。 ()
答案
单选题
银行应当根据客户身份识别情况对客户的交易方式、交易规模、交易频率等实施合理限制。银行结合客户资金结算需求,与客户商定开立银行账户的种类及具体功能,可为客户开立个人Ⅰ类银行账户、Ⅱ类银行账户或Ⅲ类银行账户()
A.正确 B.错误
答案
单选题
接到客户投诉或举报时,应主动向客户,详细记录具体情况,立即传递相关部门或领导处理()
A.致谢 B.致歉 C.承认不对 D.承担责任
答案
热门试题
若客户对其他信息提出异议,异议处理用户应根据具体情况进行核对() 对已经购买银行现有产品的客户或与银行建立了业务关系的客户,根据其需求状况营销其他的银行产品或新产吕,这种营销方法为。---营销知识() 因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间 若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间 接到客户投诉或举报时,座席员应主动向客户,详细记录具体情况,立即传递相关部门或领导处理() 家政服务员要主动听取()的意见,如有特殊习惯或要求,应根据具体情况灵活调整 下列产品中()是银行向客户提供的能够满足客户具体金融需求和投资收益的,为解决某一特定问题而设计的具有特殊意义的产品。 ()是对具体场合和具体情况下,允许或不允许采取某种行动的规定 接到客户投诉或举报时,营业员应主动向客户,详细记录具体情况,立即传递相关部门或领导处理() 接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉或举报应在几天内答复客户? 接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉或举报应在几天内答复客户 若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前3个小时通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间() ()是对具体场合和具体情况下,允许或不允许采取某种特定行动的规定。 大堂经理通过交流发现客户对邮政银行某种产品感兴趣时,应立即向客户索要名片或联系方式() 对因本行原因给客户造成经济损失的,相关部门应根据具体情况,按照行内有关规定进行赔偿或补偿() —般情况下,商业银行会根据客户的()对客户进行分层,在分层的基础上调查客户需求的共性。 程序是对具体场合和具体情况下,允许或不允许采取某种特定行动的规定() (规范)18、客户对工程有特殊要求如:验收方式、进度需求等要及时反馈给产品经理() 受理客户的举报、建议时,应向客户致谢,详细记录举报、建议信息和具体情况() 根据客户具体经营情况与烟草公司对客户分类细则定位客户当前的经营状态,如具体分类。
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