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分行受理网点或数字金融部对客户反映的具体情况进行核实,确认等()
多选题
分行受理网点或数字金融部对客户反映的具体情况进行核实,确认等()
A. 交易渠道
B. 是否本人交易
C. 交易日期
D. 交易金额
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分行受理网点或数字金融部对客户反映的具体情况进行核实,确认等()
A.交易渠道 B.是否本人交易 C.交易日期 D.交易金额
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单选题
受理客户的举报、建议时,应向客户致谢,详细记录举报、建议信息和具体情况()
A.正确 B.错误
答案
判断题
各支行要建立客户投诉台账,详细记录网点现场受理投诉及客户意见簿投诉情况,按月进行分类汇总,上报分行()
答案
多选题
对能排除核涉恐事件的,根据具体情况做__处理()
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答案
单选题
分行对账人员应根据“卡对账验证”功能检查结果,具体情况进行具体分析,确认核对是否相符()
A.明细 B.汇总 C.余额 D.发生额
答案
判断题
若客户对其他信息提出异议,异议处理用户应根据具体情况进行核对()
答案
单选题
客户通过企业网银汇出汇款录入时,默认为客户汇款账号的开户网点,客户可选择该网点上级机构下的所有经营网点或分行国际部()
A.正确 B.错误
答案
判断题
应行业金融机构可视具体情况决定是否将同业客户纳入实施统一授信的客户范围()
答案
单选题
接到客户投诉或举报时,应主动向客户,详细记录具体情况,立即传递相关部门或领导处理()
A.致谢 B.致歉 C.承认不对 D.承担责任
答案
判断题
对因本行原因给客户造成经济损失的,相关部门应根据具体情况,按照行内有关规定进行赔偿或补偿()
答案
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各级行在总行统一结算收费标准下,对我行优质客户或营销客户,可根据具体情况实行结算收费减免政策()
数字证书的格式可根据具体情况来自定。
大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况()
(判断题)进行典型调查的主要目的在于了解与有关数字相关的生动具体情况。 A对 B错
接到客户投诉或举报时,座席员应主动向客户,详细记录具体情况,立即传递相关部门或领导处理()
进行典型调查的主要目的在于了解与有关数字相关的生动具体情况。
进行典型调查的主要目的在于了解与有关数字相关的生动具体情况
凡涉及金融机构客户开立同业账户绑定单位结算卡时,分行需要核查单位结算卡用途,经营单位需走审批流程:团队长—分行金融同业部—徐志云&传阅经办网点运营经理。网点需审核如上EOA()
邮政代理金融营业网点的()应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面分析报告,报上级服务管理部门。
()在网点紧急情况发生时,要及时报告网点负责人或根据具体情况向我行上级部门及相关执法部门报告。
分行运营管理部应按季度汇总督导情况,填制《结算督导工作汇总报告表》,内容主要包括、督导检查情况描述(网点、时间、抽查范围等具体情况)、网点达标情况、问题整改完成情况、重检任务完成情况等,于季后内以发文的形式向全辖通报当季的督导情况,同时抄报总行()
私售是指在我行营业网点(含社区银行)向客户推介或销售未经分行批准的各类金融产品()
接到客户投诉或举报时,营业员应主动向客户,详细记录具体情况,立即传递相关部门或领导处理()
导体应根据具体情况,按下列技术条件进行选择或校验()。
对于非实时核保产品,柜员应提示客户工商银行仅进行业务受理,具体核保结果应以()为准
管理员要认真做好登记工作,要反映书屋图书具体情况,做到帐物一致,这些具体情况包括哪些?
客户( )以来未与属地分行或其他异地机构开展授信合作,或曾有授信合作但业务结清( )后仍未续授信的,可根据具体情况确认异地机构为主办行
属地分行或其他异地机构已与客户开展授信合作,但在决策意见单下达后( )内未启用授信的,可根据具体情况确认异地机构为主办行。
网络金融部◆受理客户投诉应遵循依法合规、客观公正原则,并核实下列情况()
受理客户投诉应遵循依法合规、客观公正原则,并核实下列情况。---网络金融部()
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