单选题

抢修人员存在下列行为之一即触碰投诉红线;与客户沟通、接触(包含通话)过程中,存在酒后上岗的情况;泄露客户信息;投诉工单未在1个工作日内联系客户()

A. 未履行一次告知制和首问负责制
B. 服务不规范
C. 衣着不整
D. 未使用普通话

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单选题
抢修人员存在下列行为之一即触碰投诉红线;与客户沟通、接触(包含通话)过程中,存在酒后上岗的情况;泄露客户信息;投诉工单未在1个工作日内联系客户()
A.未履行一次告知制和首问负责制 B.服务不规范 C.衣着不整 D.未使用普通话
答案
多选题
触碰安全红线,性质特别恶劣的给予之一的处分()
A.警告 B.记过 C.记大过 D.撒职 E.开除
答案
主观题
服务“红线”是指服务工作中不可触碰、不可逾越的底线,员工有哪些行为,即认定触碰服务“红线”纳入A类惩处
答案
单选题
凡触碰安全“红线”管理人员给予处分()
A.警告.记过 B.记过.记大过 C.记过 D.警告
答案
主观题
车间员工陪同与检修作业无关的人员进入场段_(1)_属于触碰红线
答案
单选题
触碰“红线”人员离岗培训期间,按照当地标准发放()
A.最低工资 B.平均工资 C.重困家庭 D.贫困家庭
答案
多选题
管理人员发生()行为,界定为触碰安全“红线”
A.对上级检查发现的重大安全隐患,没有及时采取防范或整治措施 B.发现本 单位或其它单位职工存在的严重“两违”行为视而不见 C.在检查中应该可以发现的严重安全管理漏洞、行车设备严重质量隐患而未发现的 D.检查发现不了辖区内存在的严重安全管理漏洞、行车设备严重质量隐患 E.未到现场检查,指使他人代签记录或本人填写虚假记录、谎报现场检查写实
答案
单选题
触碰供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等红线问题,无论客户是否有投诉意愿,派发工单()
A.投诉 B.意见 C.咨询 D.其他
答案
主观题
第一次触碰“红线”后,在岗期间__内再次触碰“红线”的,对主要责任人给予留用察看处分
答案
单选题
对触碰《齐齐哈尔电务段安全红线范围》情形之一的责任人员,给予离岗培训()个月以上的处理
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
热门试题
《客运安全红线管理办法》规定,触碰安全红线的人员受到哪些责任追究 安全“红线”可以逾越、可以触碰() 安全“红线”不可逾越、不可触碰() 单独一人上道作业,属于触碰安全基本“红线”() 对触碰安全“红线”的作业人员,给予直接责任者待岗个月处理() 首次触碰“红线”的职工,给予待岗处理() 预估单客不可触碰的红线包括() 群体性触碰红线考核。对群体性触碰安全“红线”的行为,一律追究带班者的全部责任,并给予至留用察看处分() 给接诉人员处理投诉的(),是投诉处理的技巧之一。 兰州局集团公司安全红线管理办法中规定,第一次触碰红线后,在岗期间内再次触碰红线的,对主要责任人给予留用察看处分() 违反哪些生产纪律规定,就触碰“红线”管理?() 凡触碰安全红线的,由组织分析,落实责任() 《兰州局集团公司安全红线管理办法》中规定:第一次触碰红线后,在岗期间六个月内再次触碰红线的,对主要责任人给予__处分 《兰州局集团公司安全红线管理办法》中规定:触碰红线人员如达到解除劳动合同条件,依法__ 下列哪项()是触碰项目部的安全红线, 应被清除出现场 行车主要岗位作业人员擅自离岗或单人作业岗位空岗,属于触碰安全红线行为() 对触碰安全“红线”人员依据事件性质、危害程度、影响范围等因素明确离岗培训月() 在工作场所违规安装或使用大功率电器,触碰作业人员“两违”安全“红线”() 触碰安全红线的人员内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位() 以下哪些属于()触碰工程实体质量安全红线行为
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