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抢修人员存在下列行为之一即触碰投诉红线;与客户沟通、接触(包含通话)过程中,存在酒后上岗的情况;泄露客户信息;投诉工单未在1个工作日内联系客户()
单选题
抢修人员存在下列行为之一即触碰投诉红线;与客户沟通、接触(包含通话)过程中,存在酒后上岗的情况;泄露客户信息;投诉工单未在1个工作日内联系客户()
A. 未履行一次告知制和首问负责制
B. 服务不规范
C. 衣着不整
D. 未使用普通话
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单选题
抢修人员存在下列行为之一即触碰投诉红线;与客户沟通、接触(包含通话)过程中,存在酒后上岗的情况;泄露客户信息;投诉工单未在1个工作日内联系客户()
A.未履行一次告知制和首问负责制 B.服务不规范 C.衣着不整 D.未使用普通话
答案
多选题
触碰安全红线,性质特别恶劣的给予之一的处分()
A.警告 B.记过 C.记大过 D.撒职 E.开除
答案
主观题
服务“红线”是指服务工作中不可触碰、不可逾越的底线,员工有哪些行为,即认定触碰服务“红线”纳入A类惩处
答案
单选题
凡触碰安全“红线”管理人员给予处分()
A.警告.记过 B.记过.记大过 C.记过 D.警告
答案
主观题
车间员工陪同与检修作业无关的人员进入场段_(1)_属于触碰红线
答案
单选题
触碰“红线”人员离岗培训期间,按照当地标准发放()
A.最低工资 B.平均工资 C.重困家庭 D.贫困家庭
答案
多选题
管理人员发生()行为,界定为触碰安全“红线”
A.对上级检查发现的重大安全隐患,没有及时采取防范或整治措施 B.发现本 单位或其它单位职工存在的严重“两违”行为视而不见 C.在检查中应该可以发现的严重安全管理漏洞、行车设备严重质量隐患而未发现的 D.检查发现不了辖区内存在的严重安全管理漏洞、行车设备严重质量隐患 E.未到现场检查,指使他人代签记录或本人填写虚假记录、谎报现场检查写实
答案
单选题
触碰供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等红线问题,无论客户是否有投诉意愿,派发工单()
A.投诉 B.意见 C.咨询 D.其他
答案
主观题
第一次触碰“红线”后,在岗期间__内再次触碰“红线”的,对主要责任人给予留用察看处分
答案
单选题
对触碰《齐齐哈尔电务段安全红线范围》情形之一的责任人员,给予离岗培训()个月以上的处理
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
热门试题
《客运安全红线管理办法》规定,触碰安全红线的人员受到哪些责任追究
安全“红线”可以逾越、可以触碰()
安全“红线”不可逾越、不可触碰()
单独一人上道作业,属于触碰安全基本“红线”()
对触碰安全“红线”的作业人员,给予直接责任者待岗个月处理()
首次触碰“红线”的职工,给予待岗处理()
预估单客不可触碰的红线包括()
群体性触碰红线考核。对群体性触碰安全“红线”的行为,一律追究带班者的全部责任,并给予至留用察看处分()
给接诉人员处理投诉的(),是投诉处理的技巧之一。
兰州局集团公司安全红线管理办法中规定,第一次触碰红线后,在岗期间内再次触碰红线的,对主要责任人给予留用察看处分()
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《兰州局集团公司安全红线管理办法》中规定:第一次触碰红线后,在岗期间六个月内再次触碰红线的,对主要责任人给予__处分
《兰州局集团公司安全红线管理办法》中规定:触碰红线人员如达到解除劳动合同条件,依法__
下列哪项()是触碰项目部的安全红线, 应被清除出现场
行车主要岗位作业人员擅自离岗或单人作业岗位空岗,属于触碰安全红线行为()
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在工作场所违规安装或使用大功率电器,触碰作业人员“两违”安全“红线”()
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以下哪些属于()触碰工程实体质量安全红线行为
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