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简述营销话术设定原则与方法?
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主观题
简述营销话术设定原则与方法?
答案
多选题
在看娃场景下,推荐用什么营销话术()
A.双向互动,宝宝不会打电话也能实时通话 B.出门在外,随时看护 C.哭声监控,看娃神器 D.300元保障一家300万财产
答案
多选题
主播在表达直播营销话术时应( )
A.将话术作为模板套用生硬地表达出来 B.语速和语调适中 C.用口语化方式,富有感染力 D.话术配合微笑的表情进行表达
答案
多选题
以下话术属于比算营销挖掘客户宽带需求的有()
A.是公司用,还是家里用的? B.平时喜欢玩什么游戏? C.现在的手机号码一个月消费多少钱? D.有路由吗?什么时候买的,几条天线?
答案
判断题
客服话术准则包括:简洁丰富原则,表情使用原则,语言适用原则
答案
多选题
营销话术由专业部门结合产品介绍、特点、、等信息,进行统一设计()
A.用户信息 B.对用户确认 C.业务卖点 D.资费标准 E.服务用户
答案
主观题
话术:客诉处理的通用话术
答案
判断题
针对不同需求的客户,营销话术的侧重点不一样()
答案
单选题
个人业务顾问在办理业务过程中,PBCS系统会弹出营销话术,(),适时向客户开展营销,推荐产品。
A.个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术 B.个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术 C.客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术 D.理财经理必须使用系统提示的营销话术
答案
主观题
话术:客诉处理规范话术中,私单应对的话术
答案
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电话营销过程中需使用规范的统一话术,任何话术中必须包含、、业务介绍、资费说明(举例)、确定订制、、结束挂机七部分,禁止()
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