局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求高站台乘降作业时，站停时间超过（ ）分钟时，乘降旅客的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。警示带印有反光材料制作的（ ）字样。

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时,应（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车高站台乘降作业时，站停时间超过分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速旅客列车高站台乘降作业时，站停时间超过分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播及时通报（ ）。 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求旅客列车未全列停靠站台时,列车员要（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求（ ）邮政车不准有非值乘人员乘坐。 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车销售的商品（ ）。 局《铁路旅客运输服务质量规范》服务礼貌中要求对旅客统一称呼时为（ ）。 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求库内、折返站停留车体有人看车，要（ ）。 《总公司铁路旅客运输服务质量规范》停站立岗时，高站台面向旅客放行方向立岗做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，中途站擦扶手，低站台停车时擦（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车高站台乘降作业使用的警示带印有反光材料制作的（）字样及（），设置方式位置统一。 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求夜间停止播音前, 要（ ）。 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车供餐时，客运乘务人员不应在餐车（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：有旅客候车、乘降、进出站、高铁快运（）等安全防范措施 局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运乘务人员包括（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》列车站停作业时，（ ）原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车， 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求出退乘按规定路线集体列队行走；通过线路时，走（） 《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》接送列车，同一物理站台有两趟列车同时进行乘降作业时（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》安全制度中要求的“三懂”包括（）