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营销委客户服务部负责保级潜在金银卡的制作和派送()

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营销委客户服务部负责保级潜在金银卡的制作和派送()
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判断题
营销积分兑换体验金银卡,客户关系室收到制卡需求后完成制作和配送()
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多选题
担任营销服务部负责人,应当()
A.具有三年以上保险从业经历或者五年以上经济工作从业经历 B.不具有中国保监会规定的担任保险机构高级管理人员的禁止性情形 C.具有大学专科以上学历 D.与保险公司签订劳动合同,是保险公司正式员工
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多选题
银行卡中心成立信用卡客户服务部,建立客户服务,为客户提供()
A.咨询 B.查询查复 C.对账 D.挂失
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多选题
担任营销服务部负责人,应当符合下列哪些条件:()。
A.三年以上保险从业经历或者五年以上经济工作从业经历; B.二年以上保险从业经历或者三年以上经济工作从业经历; C.不具有中国保监会规定的担任保险机构高级管理人员的禁止性情形; D.与保险公司签订劳动合同,是保险公司正式员工; E.中国保监会规定的其他条件。
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判断题
集团客户精英保级活动收到朋友转发的信息的金银卡会员也可参与()
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单选题
客户服务部客户回访的目的是()
A.通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息 B.制定合理的绩效激励与考评制度,管理督促市场人员做好岗位工作 C.组织客户满意度自查,做出分析,并协助专营店各业务部门制定改善计划 D.参与市场调查与信息情报的搜集整理
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多选题
省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的国寿鹤卡工作任务,要负责做好客户卡库存管理,卡片入库和出库时,做好详细登记,包括()等。
A.出入库数量 B.出入库卡号段 C.出入库事由 D.库存数量
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单选题
在停电内,工程技师通知客户服务部、秩序维护部,由客户服务部向业户作停电解释()
A.3分钟 B.5分钟 C.10分钟 D.15分钟
答案
单选题
客户服务部对客户分析的目的是()
A.执行并落实东风悦达起亚售后服务商务政策及业务管理的各项规定 B.实施客户细分管理,提供个性化服务关怀,协助售后部分析客户流失原因,并制定客户挽救计划 C.及时反馈服务活动信息 D.编制市场计划,上报总经理,批复后组织实施
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