对于无法直接回答的现场投诉问题，可参考使用以下话术（）

以下对于CPR话术的相关描述，错误的是（） 网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。（　） 网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。（　　） 对于销售话术，以下哪些选项的描述是正确的（） 以下对于探歌的总结话术，说法正确的有（） 网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，但不可以直接受理客户的贷款申请。() 客户来电质疑为什么不直接回答（） 针对“我们去动物园、植物园，还是去圆明园？”该问题回答，下列哪一项不属直接回答()。 若客户想要查看某个投诉案件是否是重复投诉，应该使用以下哪个功能（） 如果来访者问到需要保密、不愿意或不能回答的问题，直接回绝，带离工厂（） 使用以下信息回答问题：融资需求线不会通过原点，除非公司有：（） 遇到信用卡疑难投诉应注意话术，及时安抚沟通、客户同意配合，引导客户至信用卡业务部处理、客户不愿配合，可联系当地分行信用卡投诉处理对接人到现场处理（） 导游人员对游客提出的问题不是直接回答，而是采用了“借花献佛”的方法，这是导游讲解的（） （）使读者提出的一般性咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者或指引读者利用某一工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料。 （）使读者提出的一般性咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者或指引读者利用某一工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料 《承德银行客户投诉管理办fa》规定，按照投诉级别，三级投诉被投诉机构应在接到投诉将对客户的反馈结果直接回复客服中心主管（） （）就是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料。 （ ）是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料。 是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料（） “XX总，听口音您是北方人吧，我也是，老家是……”，以上参考话术是属于寒暄开场话术中的事件类（）