单选题

申通快递申诉类型最高的是()

A. 延误
B. 投递服务
C. 丢失短少
D. 代收货款

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单选题
申通快递申诉类型最高的是()
A.延误 B.投递服务 C.丢失短少 D.代收货款
答案
判断题
四通一达是指申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运、韵达快递五家民营快递公司 的合称
答案
单选题
国内五大民营快递巨头顺丰、申通、圆通、韵达、中通已经全部实现上市。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
发函函件盖章完成后,可用申通或顺丰快递邮寄对应责任单位公司地址()
A.正确 B.错误
答案
多选题
消费者在C店购买一条裤子,付款后发现商家使用快递为申通,但消费者所在地区申通快递人员服务不好,有时不送货上门,消费者很苦恼,询问是否可以更换快递,请问商家应采用以下哪些回复方法,帮消费者解决问题()
A.告知消费者,申通快递为本店合作快递,无法进行更换,请苏苏不要与快递人员计较 B.告知消费者,申通快递速度好,收件量大,服务差点也是可以理解,尽量说服消费者认可 C.告知消费者,申通快递运费低,速度快,如不喜欢也可以补差价发其它快递 D.首先告知消费者,从商品发货地使用申通快递速度偏快一些,如快递服务不好或不送货上门,亲第一时间与我们联系,我们会马上帮您处理并投诉该业务人员
答案
单选题
小A所在的店铺跟圆通、申通合作,一般系统会优选快递发货,消费者指定要发圆通快递,请问客服该如何正确处理()
A.肯定告知安排圆通,宽慰放心 B.告知会安排圆通 C.告知需要重拍,备注说明发货快递 D.插旗备注订单需求,告知仓库注意
答案
主观题
客服答应了客户送小礼物,以及发顺丰,但最后客户收到没有小礼物,快递也发了申通,属于()
A.未按约定时间发货 B.违背承诺 C.泄露他人信息 D.描述不符
答案
多选题
申通打印专家目前支持哪几种类型电子面单打印()
A.菜鸟电子面单(33/37 B.代收货款、到付(118、588) C.申通通用电子面单(44) D.快宝(77)
答案
判断题
申通地铁集团的吉祥物畅畅是申通地铁集团企业形象的代理()
答案
单选题
申通地铁集团的吉祥物名称是申通地铁集团企业形象的代理,它的名字是()
A.安安 B.畅畅 C.铁宝 D.海铁
答案
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