单选题

禁止擅自接待客人到机组驻地,客人来访,应及时向()或安保组长报告;当地时间23:00前应终止会客,禁止来访者留宿、过夜

A. 机长
B. 主任乘务长
C. 乘务长
D. 乘务员

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接待客人时要从心理上尊重,善待宾客,且应热情()。 接待客人时要从心理上尊重,善待宾客,且应热情。() 接待客人要准备水果、茶点,最好买(),方便好吃 邀请、接待客人时,下列做法不合适的是()。 不可穿()出门,更不可穿()接待客人,也不宜穿()外出。 我国藏族在接待客人时最常用的礼节活动有() 在接待客人时要注意仪容仪表规定是什么() 接待客人时,要迎面站立,面带微笑,点头示意,并用手势示意客人“请进”等。() 接待客人投诉,要仔细聆听、主动承担责任,原因包括() 接待客人引路时,自已在(),和客人保持适度的距离,侧身引导,并用邀请式手式。 接待客人的正确步骤和方法是 ①进行自我介绍,并握手致意,热情问候,表示欢迎。 ②送客人到达宾馆,让客人及时休息,消除疲劳。 ③提前掌握客人的情况,如来访的目的、到来和离去时间以及陪同人数等。④提前15分钟到达接待地点 要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、()。 要尽量把接待客人的房间布置得清洁,()、整齐、关观、营造良好的待客环境。 土家族冬天时接待客人先吃()碗开水泡团馓,再以美酒。 在接待客人上下楼梯时,符合正确职场礼仪的做法是?( ) 在接待客人上下楼梯时,符合正确职场礼仪的做法是?( ) 在接待客人前需做好准备,下列做法不正确的是 会客要仪容整洁,穿睡衣、家居服、或做饭围裙等接待客人,以表亲切自然 在接待客人的时候,不可以把手插于衣兜里或抱着胳膊、倒背着手等。() 加盟店需通过公司哪些方面的验收才能对外营业接待客人()
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