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客户价值就是客户为企业贡献的利润()
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客户价值就是客户为企业贡献的利润()
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客户价值就是客户为企业贡献的利润()
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判断题
客户终身价值是客户在未来所有周期内对企业利润的贡献总和()
答案
多选题
客户保留对增加企业利润贡献的影响因素有()。
A.增加购买 B.降低运作成本 C.推荐给其他客户 D.价格溢出
答案
多选题
客户价值是企业从的客户中获得利润()
A.与其具有长期稳定关系 B.与其有过短期合作关系 C.愿意为企业提供的产品承担合适价格 D.愿意为企业提供的服务承担合适价格
答案
判断题
按客户对企业的利润贡献不同,对于优秀客户要尽力关怀,对手不良客户可逐渐淘汰
答案
单选题
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的()承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。
A.商品 B.服务 C.产品和服务 D.商品和服务
答案
单选题
客户价值是企业从与其具有()并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。
A.长期合作关系 B.短期稳定关系 C.稳定合作关系 D.长期稳定关系
答案
主观题
()是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和
答案
多选题
按客户利润贡献度分类,客户分为( )。
A.贵宾客户 B.富裕客户 C.大众富裕客户 D.大众客户 E.修道士
答案
单选题
在利润贡献方面老客户是新客户的()倍。
A.4 B.5 C.10 D.16
答案
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在客户关系管理中.80/20原则是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润()
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。“长期稳定关系”表现为客户的(),即()。
电信客户价值就是指电信客户提供给电信企业的价值,主要表现在()
销售量能完全说明企业销售人员对企业利润和客户关系贡献的多少。()
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。( )
目标客户包括他行贵宾客户,及本行有较大利润贡献潜力的客户。---营销知识()
客户的价值就是客户的资产体现()
按利润贡献度对客户分类,不包括()
按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,并制定不同的客户服务策略。
按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,并制定不同的客户服务策略()
客户现实价值分析侧重通过分析客户综合信息数据,预测未来客户对银行的贡献水平、贡献变化趋势()
按客户价值分类,就是以客户为顾客带来的价值为依据,对客户分类()
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对当前客户价值的评估可以从客户贡献度、支持度、信用度等多个方面来评价,其中贡献度又分为利润、销量、三方面指标()
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