()是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和

客户生命周期是指从企业与客户建立业务关系到完全终止关系的全过程，是客户关系水平随时间变化的发展轨迹。 在客户关系管理中，客户的生命周期都包括（）阶段 （ ）阶段不属于客户关系生命周期阶段 客户关系生命周期主要有哪些阶段？（） 项目从开始到结束构成了一个项目的生命周期（） 在客户关系管理中，客户的生命周期都包括哪几个阶段？（） 在客户关系生命周期的形成期，以下属于客户潜在期望的是（） 在客户关系的不同生命周期阶段，客户的关注重点和企业的管理重点是相同的（） 在客户生命周期的各个阶段中，（）是客户对企业做出最大贡献的时期 客户生命周期是指客户从开始进入电信运营商网络、享受电信通信服务到退出该网络所经过的整个时间过程，也就是用户从入网到离网的发展过程（） 客户生命周期可分为（ ） 客户服务根据客户生命周期分为以下几种（）、（）、（）、（）、（）和（） 产品的生命周期是指其开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。 产品的生命周期是指其开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。() 假设企业客户流失率为20%,那么客户群体的生命周期为5年 用户全生命周期分为潜在客户、新入网客户、、忠诚客户、高危客户、离网客户（） 客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中关系的发展是最高阶段（） 客户生命周期价值是银行在与客户保持长期交易关系的全过程中从该客户处所获得的全部利益的现值（） 简述客户生命周期的主要模式及其特征。 客户生命周期管理共划分为几个阶段（）