主观题

客户服务中心系统出现紧急情况时,如果当时收集的信息不充分,将很难分析出现问题的根本原因。请简述客服系统(平台)出现紧急情况时,应该收集哪些信息。

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主观题
客户服务中心系统出现紧急情况时,如果当时收集的信息不充分,将很难分析出现问题的根本原因。请简述客服系统(平台)出现紧急情况时,应该收集哪些信息。
答案
多选题
营业期间,遇有等紧急情况,应向110报警服务中心报警()
A.涉恐 B.盗窃 C.诈骗 D.灾害事故
答案
多选题
营业期间,遇有( )等紧急情况,应向公安110报警服务中心报警。
A.涉恐 B.盗窃 C.诈骗 D.灾害事故
答案
多选题
在洗车系统出现紧急情况时,按下急停按钮,系统所有停止运行,直到紧急情况解除()
A.刷组 B.控制 C.水泵 D.照明
答案
多选题
紧急情况处置的要求应根据紧急情况处置预案,结合当时的具体情况,地处置()
A.勇敢 B.木讷 C.果断 D.灵活
答案
单选题
确定撤离路线时,应当根据本船特点,考虑多种紧急情况,下列()紧急情况不预考虑。
A.火灾 B.船体破损 C.海上污染
答案
主观题
服务中心全员收集客户信息,及时反馈部门()。
答案
主观题
若遇有紧急情况,维护人员应保持镇静,然后参照《()》的相关描述处理,并立即联系中兴通讯当地办事处或客户服务中心。
答案
主观题
若遇有紧急情况维护人员应保持镇静然后参照《__》的相关描述处理并立即联系中兴通讯当地办事处或客户服务中心
答案
判断题
紧急情况处置的要求应根据紧急情况处置预案,结合当时的具体情况,果断、灵活地处置()
答案
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