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服务中心全员收集客户信息,及时反馈部门()。
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服务中心全员收集客户信息,及时反馈部门()。
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主观题
服务中心全员收集客户信息,及时反馈部门()。
答案
多选题
日常工作中,服务中心全员应主动收集哪些客户信息()
A.业主 B.租户 C.商铺 D.社区
答案
单选题
外部客户反馈的质量信息,客户服务中心须在接到信息后()小时内进行反馈
A.12 B.24 C.36 D.48
答案
单选题
对客户咨询到电话服务中心未接收或未执行的客户服务信息时,应及时将相关情况进行记录,向()发出服务信息需求,请其尽快协调收集相关信息,以满足后续服务的需要。
A.运营支持岗 B.二线支持岗 C.经理岗 D.投诉岗
答案
单选题
监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时,要及时将设备故障相关信息反馈给()。
A.网点负责人 B.运营主管 C.设备管理员 D.支行管理员
答案
判断题
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
A.对 B.错
答案
多选题
客户服务中心包括客户服务中心(天津)以及、、、4个客服分中心()
A.广州 B.重庆 C.合肥 D.成都
答案
主观题
客户服务中心是现代化的客户服务手段,客户服务中心主要表现为
答案
判断题
中欧班列在途中发生甩车,处理过程要留存必要的照片等影像资料,中欧班列客户服务中心要及时向客户或客户代理反馈信息,做好解释沟通工作()
答案
判断题
地(市)或县(区)供电局的系统运行部(电力调度控制中心)应及时将停电计划变更、实际执行等信息传递给客户服务中心或区县营业部,客户服务中心或区县营业部应及时通知涉及的重要客户、大客户、重点关注客户()
答案
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通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉,原则上客户投诉反馈时间不超过()。
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物流客户服务中心
客户服务中心包括客户服务中心(天津)以及成都、重庆、合肥、广州4个客服分中心()
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动车组列车内电子显示屏显示()、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话()、安全提示等信息,显示及时、准确
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当售后服务中心处于客户进厂高峰时段,应该如何及时安排接待客户的()
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移动客户服务中心可以实现:()、()、()、()、()。
客户服务中心的目的为()
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