客户代表负责对受理的供电服务业务及时进行内部传递，并按规定实施全过程的（）

商业银行内部控制应当与管理模式、业务规模、产品负责程度、风险状况等相适应，并根据情况变化及时进行调整。这体现了银行内部控制的（） 根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，供电营业厅、客户经理受理的客户投诉举报，由受理人内启动工单，并传递至地市服务调度，地市服务调度当日内传递至业务处理部门处理（） 商业银行内部审计部门履行内部控制的监督职能，负责对商业银行内部控制的充分性和有效性进行审计，及时报告审计发现的问题，并监督整改。 ( ) 信息服务业务经营者应开通客户服务热线电话，并对社会公布（） 根据《商业银行内部控制指引》，商业银行内部审计部门履行内部控制的监督职能，负责对商业银行内部控制的充分性和有效性进行审计，及时报告审计发现的问题，并监督整改。 ( ) 业务受理实行“首问负责制”，由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。全面实现营业窗口“一口对外”服务和“一站式”服务。 业务受理实行首问负责制，由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行跟踪督办制，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。全面实现营业窗口一口对外服务和一站式服务（） 会计凭证的传递必须做到手续严密、准确、及时，应由工商银行内部传递的，或交客户代为传递。 会计凭证的传递必须做到手续严密、准确、及时，应由工商银行内部传递的，或交客户代为传递（） 对于上门服务业务经办分行运营管理部应对上门服务客户的（）进行负责。 严禁将银行内部重要物品或已受理审核通过的客户相关资料将由客户代替内部人员传递，包括但不限于（）、（）、（）、（）等 负责对服务商合约进行审批，对服务商服务开展情况进行监督、检查的增值服务业务角色是（） 客户服务业务包括等服务业务，应基于联网收费客户服务系统和综合业务平台开展。（） 业务受理实行“首到负责制”，由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。 业务受理实行首到负责制，由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知（） 商业银行（ ）履行内部控制的监督职能，负责对商业银行内部控制的充分性和有效性进行审计，及时报告审计发现的问题，并监督整改。 商业银行履行内部控制的监督职能，负责对商业银行内部控制的充分性和有效性进行审计，及时报告审计发现的问题，并监督整改（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：故障抢修服务是供电企业受理客户对供电设施故障报修后，到达现场进行故障处理、恢复供电的服务（） {初级}供电公司通过供电服务电话，为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务（） 门卫服务是保安员按照服务合同要求对客户单位出入口进行（）的服务业务。