单选题

对于男营业员来说,在营业厅中可以佩戴在的饰品是什么()

A. 项链
B. 手链
C. 领带夹

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单选题
对于男营业员来说,在营业厅中可以佩戴在的饰品是什么()
A.项链 B.手链 C.领带夹
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主观题
营业员互查侧重于营业厅人员()。
答案
主观题
营业厅营业员吊牌佩带于(),挂牌佩带于()。
答案
主观题
营业厅营业员吊牌佩带于(),挂牌佩带于()
答案
单选题
营业厅营业员佩戴饰物:女士可佩带耳钉副、手表块,戒指枚。耳钉要紧贴耳垂()
A.1,1,1 B.1,1,2 C.2,1,1
答案
主观题
营业厅营业员站立服务时,男士脚跟并拢,脚呈字型站立
答案
判断题
特定情况下,非营业厅人员允许配置‘营业员’或‘营业班长’角色()
答案
多选题
营业厅在月中业务不太忙,中午营业员报告说,飞信能上,但是BOSS系统访问不了。请简述这种情况之下营业厅应该如何处理?()
A.及时报障。一方面通知营业厅全体营业员知晓,并记录异常情况;另一方面按故障流程上报维修,并根据指导处理。 B.现场处理:主要是现场客户的安抚和处理工作。包括主动告知 C.事后跟踪:及时进行补录资料操作;同时发短信或电话告知客户办理成功,感谢客户的理解与支持。 D.暂时停止受理业务,等待系统恢复
答案
多选题
营业厅在月中业务不太忙,中午营业员报告说,飞信能上,但是BOSS系统访问不了。请简述这种情况之下营业厅应该如何处理()
A.及时报障。一方面通知营业厅全体营业员知晓,并记录异常情况;另一方面按故障流程上报维修,并根据指导处理 B.现场处理:主要是现场客户的安抚和处理工作。包括主动告知、启动预受理、客户关注 C.事后跟踪:及时进行补录资料操作;同时发短信或电话告知客户办理成功,感谢客户的理解与支持 D.暂时停止受理业务,等待系统恢复
答案
单选题
达到营业结束时间时,营业员在待办理完毕后应关闭营业厅大门,正确翻转“”示意牌()
A.营业结束 B.休息中 C.未营业 D.暂停营业
答案
热门试题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中,营业厅营业员受理且需后续转办处理的诉求问题,由服务调度员开展后续的跟踪、督办工作,处理结果由营业厅营业员答复客户() 如厅店有营业员,为提高营业员积极性,要求厅店发展业务酬金或终端利润对营业员分成不低于() 各级营业厅的营业时间规定要求是什么?() 如果携转厅距离你的位置较远,可以直接选择到就近友商自营营业厅取消阻碍携转业务,但千万不要说或者承认你要,否则营业员会让你去指定营业厅办理() 供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管、、保洁员() 供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管,业务受理员,收费员() 营业员的日常工作是什么? 营业员的日常工作是什么 营业员上班要穿(),佩戴服务证章 营业前营业员应佩戴好工号或证章() BOSS系统将自动生成营业员及营业厅资源销售赠送实时报表,以支撑销售赠送业务对账 营业厅中洽谈区的功能及设置要求是什么? 营业厅中展示区的功能及设置要求是什么? 营业厅中收费区的功能及设置要求是什么? 营业厅中引导区的功能及设置要求是什么? 营业厅中洽谈区的功能及设置要求是什么 营业厅中收费区的功能及设置要求是什么 营业厅中展示区的功能及设置要求是什么 营业厅中引导区的功能及设置要求是什么 顾客在商场购物,称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“()”,对年轻的女营业员称“()”,对年龄稍大的营业员可称“()”,对男女营业员均可统称“()”或“()”。
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