微笑服务否决条件中，发生服务质量问题被集团公司客运部定性为，当月个人考评成绩为零

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；服务质量一般问题；；服务质量重大问题 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中服务质量问题分为（） 《北京局集团公司站段及主要负责人客运服务质量考核办法》规定：以下哪些情况为服务质量严重问题（） 《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定：对因站段处理不当，导致旅客投诉升级或媒体舆论影响扩大的，集团公司在客运服务质量问题认定时将 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，服务质量问题分为类（） 客运监察检查发现客运服务质量问题时，应填制 证券公司服务质量的提高不仅指礼貌待客、微笑服务，还包括服务规范、服务速度、服务知识与服务内容等方面。 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，发生服务质量重大问题的，给予重要责任者（） 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：集团公司客运处成立客运系统服务质量综合评价考核小组，负责对客运站段客运服务质量工作进行综合评价考核（） 《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定：。相关单位负责对自查自纠发现的“”问题进行认定，认定结果应上报集团公司客运部 服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，发生一般服务质量的，给予责任者（） 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客[20191474号）通知规定：各客运站段对国铁集团、集团公司客运监察检査发现的问题，要组织专题分析和整改，并在将整改报告和客运监察所开具的《客运服务质量监督监察记录》扫描件，一并上报集团公司客运部（） 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客[20191474号）通知规定：各客运站段对国铁集团、集团公司客运监察检查发现的问题，要组织专题分析和整改，并在将整改报告和客运监察所开具的《客运服务质量监督监察记录》扫描件，一并上报集团公司客运部（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，以下问题属于服务质量严重问题（） 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：客运服务质量问题的定性分为（） 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,客运服务质量问题主要分为哪几类 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，以下问题属于服务质量不良反映（） 《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：对因站段处理不当，导致旅客投诉升级或媒体舆论影响扩大的，集团公司在客运服务质量问题认定时将 《北京局集团公司站段及主要负责人客运服务质量考核办法》规定：责任发生食物中毒事故未造成|人员死亡的，为服务质量一般问题（）