多选题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室,备品柜、清洁柜、工具室(柜)、洗脸间、厕所等设施齐全,( )。

A. 作用良好
B. 正常使用
C. 不挪作他用
D. 改变用途

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判断题
《总公司铁路旅客运输服务质量规范》办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。
答案
多选题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软卧车(),乘务员室备有()
A.托盘 B.热水瓶(根据需要增配防倒架) C.一次性硬质塑料水杯 D.一次性拖鞋
答案
多选题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,盥洗设备( )。
A.齐全 B.作用良好 C.安装牢固 D.无裂损
答案
多选题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,大件行李( )。
A.妥善放置 B.不占用席(铺)位 C.不堵塞通道 D.不放在行李架上
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:办公席、乘务员室各种资料、备品()
A.摆放整齐 B.干净整齐 C.填写规范 D.定位摆放
答案
多选题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软座车有( )。
A.座席套 B.头靠套(头枕片) C.果皮盘 D.茶几布
答案
多选题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,硬卧车有( )。
A.卧铺套 B.被套 C.被芯 D.枕巾
答案
多选题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,灭火器( );
A.安放牢固 B.便于取用 C.隐蔽放置 D.不搭挂物品
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,办公席、乘务员室各种资料、备品,干净整齐()
A.定位摆放 B.装柜上锁 C.随意摆放 D.按取用方便摆放
答案
多选题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,空调设备各部( )。
A.配件齐全 B.作用良好 C.安装牢固 D.运转正常
答案
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