多选题

10086热线备卡申请验证方式正确的是:()

A. 本机拨入直接受理
B. 本机拨入服务密码
C. 非本机拨入不受理
D. 非本机拨入服务密码

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多选题
10086热线备卡申请验证方式正确的是:()
A.本机拨入直接受理 B.本机拨入服务密码 C.非本机拨入不受理 D.非本机拨入服务密码
答案
多选题
10086热线备卡申请验证方式正确的是()
A.本机拨入直接受理 B.本机拨入服务密码、姓名和证件号码三者均需验证 C.非本机拨入不受理 D.非本机拨入服务密码、姓名和证件号码三者均需验证
答案
判断题
客户通过10086热线激活备卡,如为本机来电可直接受理;非本机来电要求激活备卡,须验证客户姓名、身份信息和服务密码()
答案
多选题
通过“线上备卡申请”流程预约备卡,且有服务密码的客户,在接收到备卡后,允许,通过验证备卡手机号码及服务密码后进行备卡激活()
A.本机拨打10086人工台 B.他机拨打10086人工台 C.网上营业厅
答案
单选题
4GUSIM卡备卡受理规范(新)中,客户使用在用卡发送()至10086即可激活备卡
A.备卡激活 B.BKJH C.JH D.JHBK
答案
单选题
客户使用在用卡发送()至10086即可激活4G备卡
A.BKJH B.JHBK C.JH4GBK
答案
单选题
客户本机拨打10086或直接本机拨打客户服务热线10086,先后按1键、3键和1键根据语音提示,输入原服务密码通过验证后()新密码。
A.输入; B.二次确认; C.确认;
答案
单选题
10086宽带速拨热线号码是多少()
A.1008631 B.1008641 C.1008651
答案
单选题
备卡申请可否代办()
A.可以受理 B.不可以受理
答案
单选题
客户服务热线外呼统一使用10086作为()号码
A.投诉 B.呼转 C.被叫 D.主叫
答案
热门试题
全省统一服务监督电话:13606061860,服务热线:10086() 移动数据流量5元套餐短信申请方式发送()到10086 10086热线人工只受理连续在网时长超过()的客户申办国际业务。 普通投诉是客户通过10086热线、营业厅等渠道,进行的() 10086用的认证方式说法正确的是() 10080主要负责全网升级投诉处理及监督,客户()问题仍由10086热线负责? VIP客户申请备卡只能在哪里办理? 备卡业务的鉴权方式有() 可通过以下几种方式激活备卡() 备卡激活业务可通过()方式激活 10086服务热线:客户来电有宽带报装意向(含已办理大流量资费、和家庭套餐的客户、家庭第二条宽带),10086热线可为客户受理,实现“一个电话、宽带到家”() 普通投诉是指通过10086热线、12580移动秘书台及()受理的投诉。 一机双号能否申请4GUSIM卡备卡() 备卡申请的电子稽核任务包含以下哪些规则() 关于酶原激活方式正确是: 携号转网申请授权码短信发送方式为:编辑短信“()”发送到10086 客户在国漫状态下,使用本机拨打国漫客服热线+8613800100186和归属地10086免费,接听10086及13800100186来电免费() 客户在国漫状态下,使用本机拨打国漫客服热线+8613800100186和归属地10086免费,接听10086及13800100186来电免费() 客户首次更换4GUSIM卡免费;4GUSIM卡备卡资费以各地政策为准,目前4G备卡申请可通过()营业厅申请 请问10086/12580客户服务热线的所有客户服务人员的服务准则是什么?
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