多选题

动车组列车员要主动为商务座旅客介绍商务座设备设施,免费提供()

A. 餐食
B. 饮品
C. 休闲食品
D. 专项服务备品

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动车组列车商务座基本流程服务。途中作业:餐食服务。要在或征询旅客是否用餐() 《动车组列车服务质量规范》附录2规定,动车组商务座防寒毯更换() 《关于时速200~250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》(上铁客函[2011]880号)规定,时速200~250公里动车组列车商务座公布票价() 动车组列车商务座始发作业流程服务的相关要求 动车组列车商务座供餐时间为:早餐8:00以前,正餐() 200~250公里动车组列车商务座、一等包座、观光座折扣票价不应低于一等座公布票价。(铁运电[2011]85号《关于时速200~250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》)() 客服中心应在接到旅客投诉后及时流转,动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过 商务座不主动提供,旅客提出需求才提供() 《动车组列车服务质量规范》中,商务座正餐供餐时间为()。 动车组列车商务座供餐时间为:早餐(),正餐11:30~13:00、( )。 受理的涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉,流转时间不应超过小时() 时速200~250公里动车组列车商务座公布票价的计算公式为。(铁运电[2011]85号《关于时速200~250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》)() 为“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座旅客服务时,需登记去向,介绍服务设施,记录旅客用餐需求() 《动车组列车服务质量规范》中,动车商务座防寒毯使用年限为() 按照《动车组列车服务质量规范》规定,商务座供应晚餐的时间为() 《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)规定:为商务座旅客提供餐食,用餐时间前,专项服务人员到座了解商务座旅客用餐需求() 《济南铁路局客运处关于进一步规范动车组列车商务座、一等座服务标准的通知》中,商务座饮品配备标准是什么 《动车组规范》中,动车商务座防寒毯使用年限为() 商务座、特等座、车厢客室内不存放清洁工具。(《动车组列车服务质量规范》第5.6条)() 《关于时速200~250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》(上铁客函【2011】880号)规定,时速200~250公里动车组列车商务座公布票价=0.2805×(1+10%)×3.2×运价里程()
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