“顾客说手机反应慢，我有好妙招”这个案例叙述正确的是（）
A. 回答:“安卓系统只要你浏览的网页看过的图片它都存在内存上都会有，买了以后没给手机清理过，就会越累积越多
B. 回答:“你买了新车，为什么4S店会让你的车跑到5000或者一万公里回去做保养啊？就是为了清理，就像你的衣服不能光穿不去洗
C. 教着顾客在电脑上格式化手机，恢复出厂设置
D. 回答:“反应慢是因为手机开启的程序过多导致的
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“顾客说手机反应慢，我有好妙招”这个案例叙述正确的是（）
A.回答:“安卓系统只要你浏览的网页看过的图片它都存在内存上都会有，买了以后没给手机清理过，就会越累积越多 B.回答:“你买了新车，为什么4S店会让你的车跑到5000或者一万公里回去做保养啊？就是为了清理，就像你的衣服不能光穿不去洗 C.教着顾客在电脑上格式化手机，恢复出厂设置 D.回答:“反应慢是因为手机开启的程序过多导致的
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“送货上门助销售”这个案例中叙述正确是（）
A.给顾客介绍完都答应给顾客送货上门 B.顾客很惊讶我们还有这样的服务，毫不犹豫就预订，而且交的都是全款 C.并且我还会告诉顾客，手机一到货，三天之内就会送货上门 D.最后告诉顾客，预定的手机都赠送价值399元的超值大礼包
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“朵唯培训部订阅号是我销售的利器”这个案例中给顾客看的是哪篇消息（）
A.《有倾城，就是任性》 B.《揭秘销售高手的绝招》 C.《朵唯人转起，2015开门红》 D.《揭秘传说中的倾城美机L1》
答案
“摄像头不凸起，对比凸出手感”这个案例中给顾客强调的要点有（）
A.竞品薄但摄像头凸出来，不好看，摸着手感不好我们的摄像头是平整的 B.送保护皮套保护摄像头不被磨损 C.摄像头是镶嵌到这个康宁大猩猩玻璃屏下边的，这样就延长了摄像头的使用寿命。不会刮花磨损 D.强调朵唯是女性手机，所以每一个细节设计都非常完美，贴心，顾客很喜欢
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这个案例给的启示有（ ）。
A.组织中的个体在心理行为上存在差异 B.工作绩效在很大程度上受工作满意度影响 C.人的感知是有选择性 D.组织中信息沟通非常重要
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李时珍历尽艰辛终成《本草纲目》，这个案例是说（）
答案
这个案例属于哪种投诉技巧？()
答案
这个案例给我们的启示下面的说法不正确的是（）
A.对于“沙丁鱼”来说，在于缺乏忧患意识。如果他们不想窒息而亡，就应该也必须活跃起来，自加压力，积极寻找新的出路。 B.如果一个人长期处于顺境，就缺乏动力与新鲜感，容易产生惰性 C.当压力存在时，为了更好地生存与发展下去，惧者必须必然会比其他人更努力 D.为了保持身心健康，应该时时刻刻让自己处于紧张与压力之中
答案
遇到顾客说:“我不要这个礼品，你把价钱给我少一点！”我们应该（）
A.回答:“都是全国统一定价的，今天做活动才有礼品送，不做活动都没有的。” B.回答:“礼品可是价值***元，也相当于给你少了***元。你今天买多划算呀！” C.回答:“小姐，这是我们最近的促销机型。你可以再对比参考一下，任何产品仅看价格是看不出它的价值的，您说对吗？” D.顾客已经有购买意向，直接给顾客少价，不送礼品
答案
我们今天解析的这个案例是酷浪咖啡（）
A.正确 B.错误
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以下哪些条件会导致手机操作反应慢（）
某超市通过分析顾客的购买记录后发现,购买纸尿裤的人有较大的概率也会购买啤酒,这个案例使用了大数据分析的技术（）
关于非甾体抗炎药的叙述正确是关于非甾体抗炎药的叙述正确是（）
甲：这个案件所有的证词都是可信的。乙：这个案件有的证词不是可信的。丙：我同意甲和乙的观点。 请分析，丙说的话从逻辑基本规律的角度看（）
为什么说深层的我慢很难断除？
为什么说深层的我慢很难断除？
顾客说：“我考虑考虑”属异议？
以下哪些说法可以减少手机有时死机，反应慢问题（）
下列叙述正确是（）。
下列关于慢反应细胞的动作电位的叙述，正确的是（）
甲：这个案件所有的证词都是可信的。乙：这个案件有的证词不是可信的。丙：我既反对甲的观点也反对乙的观点。分析，丙说的话从逻辑基本规律的角度看（）
当顾客对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时，表明顾客在（）方面产生了异议。
关于甲醇叙述正确是（）。
下列叙述中正确是（）
服务对象说“我刚刚有了一个孩子，我不想再怀孕了。”服务人员正确的反应是（）。
顾客说你们的手机用久了会不会卡啊（）
“接一待二招呼三”这个案列当中叙述不正确的是（）
下列关于护理个案论文的叙述，正确的有【 】
某店主发现一歹徒正在持刀抢劫店里的顾客，便乘其不备，用木棍将歹徒击倒，造成其重伤。对这个案例，同学们认为该店主：
人说多子为好，我说少生为妙
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