单选题

未在店等待客户维修进度需通报()次

A. 2
B. 1
C. 3
D. 不通报

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单选题
未在店等待客户维修进度需通报()次
A.2 B.1 C.3 D.不通报
答案
单选题
对所有在店等待客户汇报进度时间为每()小时一次
A.1小时 B.30分钟 C.2小时 D.1.5小时
答案
判断题
客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后,再检查确认车辆状况与需要的维修内容。()
答案
判断题
客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后,再检查确认车辆状况与需要的维修内容()
答案
多选题
每天下班后()和()需在《维修进度通报记录表》上签字
A.顾客休息区服务专员 B.服务总监 C.服务顾问 D.前台主管
答案
单选题
等待客户时,可依靠客户房门或蹲、坐在门口()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在结束回访后,客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话,不得先行挂断;若客户电话未挂断,应()
A.礼貌地予以提醒 B.由客户服务代表直接挂断 C.一直等待,直到客户自行挂断为止 D.大声地喊客户挂断电话
答案
主观题
到店接待客户的流程是什么?
答案
主观题
到店接待客户的流程是什么?
答案
判断题
客户的车辆进入车间进行维修,主要交由车间技师负责维修作业,服务专员还是要保持关注维修进度与状况,并适时向客户通报。()
答案
热门试题
客户的车辆进入车间进行维修,主要交由车间技师负责维修作业,服务专员还是要保持关注维修进度与状况,并适时向客户通报() 如遇见高峰期车辆进店较多,服务顾问较忙时候维修通报时间不得超过()分钟汇报进度 维修进度通报主要执行者是() 维修进度通报日常监督者为() 营业中突发停电,引导员向等待客户说明情况,疏导客户并缓解客户情绪() 客户联系不上,需报备客服,告知原因;对于温度有要求的货物需时效内返回商家,等待客服通知,下次配送或取消订单() 对于已上线精诚长联系统的服务店,服务顾问或休息区服务专员需告知顾客,可通过休息区维修进度视讯看板或迪粉汇实时查看维修进度() 服务器程序是(),因为它永远是可用的,等待客户的请求。 如果客户正在处于"担心区",我们采取正确的行为是耐心的陪伴客户,等待客户主动来找我们() 在接待客户需做方向指引时,应注意() 在禁入地等待客户取餐的时候,哪些做法是不正确的() 客户管家从派单、催单开始全程跟进, 至少()天一次告知客户维修进度 不能及时修复的项目,若客户不能理解,维修人员要及时与客服部取得联系,等待客服人员到场沟通解决,期间可离场() 店秘报销维修费超过()元以上的需写维修申请 加盟店需通过公司哪些方面的验收才能对外营业接待客人() 投诉处理需超出_(1)_的应当及时与投诉客户沟通,通报投诉处理计划与进度,重要投诉与重大投诉处理周期较长时应当每2个工作日向投诉客户反馈一次 基盘客户中稳定客户是指()都有回店保养维修的客户 客户投诉专营店维修质量,专营店跟客户约定其回厂解决,但客户一直不回厂,此时专营店可以申请() 客户连续多久没有回专营店维修保养记为流失客户() 接待客户车辆来厂维修时,预估的完工时间就是可交车给客户的时间。()
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