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基盘客户中稳定客户是指()都有回店保养维修的客户
单选题
基盘客户中稳定客户是指()都有回店保养维修的客户
A. 每两年
B. 每年
C. 每半年
D. 每季度
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基盘客户中稳定客户是指()都有回店保养维修的客户
A.每两年 B.每年 C.每半年 D.每季度
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单选题
客户连续多久没有回专营店维修保养记为流失客户()
A.3个月 B.6个月 C.12个月 D.24个月
答案
单选题
在专营店的基盘客户中()客户是给我们带来最多利润的客户
A.经常来店 B.重点 C.保险 D.新车
答案
单选题
基盘客户是指()。
A.半年内有进店记录的客户 B.一年内有进店记录的客户 C.建店以来所有有进店记录的客户 D.门店销售的全部客户
答案
单选题
客户在整个产品有效期间,必须回原购买店保养和维修采取()
A.谁卖谁受益 B.不需要回原经销商任意一家均可享受服务 C.通用品牌均可实施 D.凯迪拉克和五菱经销商均可实现就近服务原则
答案
单选题
()客户在整个产品有效期间,必须回原购买店保养和维修采取
A.谁买谁受益 B.不需要回原经销商任意一家均可享受服务 C.通用品牌均可实施 D.凯迪拉克和五菱经销商均可实现就近服务原则
答案
单选题
某店当月新增客户100台,新增流失客户45台,则基盘客户增加()。
A.145 B.55 C.45 D.100
答案
单选题
客户投诉专营店维修质量,专营店跟客户约定其回厂解决,但客户一直不回厂,此时专营店可以申请()
A.暂时性结案 B.完全结案 C.不完全结案 D.阶段性结案
答案
单选题
客户在维修/保养完车辆离店后,客服专员要做到()
A.入库两天回访 B.入库三天回访 C.入库四天回访 D.入库五天回访
答案
单选题
根据进场维修次数对基盘客户筛选时,应优先向以下哪类客户推荐置换业务?
A.活跃客户 B.准流失客户 C.流失客户 D.休眠客户
答案
热门试题
基盘客户分为()
引导客户回店的方法()
从基盘客户中筛选收购客户时,一般筛选车龄在()的客户
基盘客户开发的目的是()
客户如果到定期保养时间期限了,但是里程还没到,客户让客户到里程数之后再来店进行保养()
关于基盘客户管理,下列描述正确的是()
改变等客户上门的习惯,主动联系将要到期保养的客户,邀约他们回店,在体现经销商无微不至关怀的同时,提高()。
客户同一次回厂,有多个维修项目,对于保修/免费保养项目,可以另行制作派工单,或不要求客户签字认可。
高端车客户回店可享受的服务有()
服务顾问在客户来店维修保养时把车辆行驶里程填写入系统或通过其他形式通知客户关系部,客户关系部依据系统或其他工具自动计算的下次保养日期,提前()天筛选名单
维修/保养等服务完毕,客户提车后的()天内,经销商的客户服务专员应主动联系客户
未在店等待客户维修进度需通报()次
以下哪一项不属于强化交车客户在店内保养维修的信心的介绍内容?()
客户到店保养消费600元,三个月内推荐两名客户前来保养,推荐客户本人可获得多少金额储值奖励()
客户对保养维修时间产生不满的原因可能是()
提升网点售后维修台次(保客营销)项目中,预计通过保养合同客户提升客户留存率()
交车流程中不需要向客户引荐服务顾问介绍保养维修。
预约客户在维修完成离店时,要带走的单据()
下面哪一项属于基盘客户转介绍?()
客户流失率=[()—实际回站客户]/应回站客户数×100%
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