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贵宾室客户表示不需要饮品时,引导员则无需倒任何饮品给客户()
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贵宾室客户表示不需要饮品时,引导员则无需倒任何饮品给客户()
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贵宾室客户表示不需要饮品时,引导员则无需倒任何饮品给客户。
A.对 B.错
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贵宾室客户表示不需要饮品时,引导员则无需倒任何饮品给客户()
答案
单选题
贵宾客户没带贵宾卡,要求在贵宾室办理业务,引导员应()
A.表示没带卡就不可以在贵宾室办业务 B.询问客户是否有带其他卡或身份证,必须查明确认是贵宾客户才予取号办理 C.先安排客户办理业务,提示客户下次记得带上相应卡片,可以办完业务在核实客户身份 D.如果客户没带其他卡片或者证件就不予办理
答案
判断题
客户从洽谈桌起身看车后再次就坐时不需要递送饮品()
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判断题
贵宾室引导员应帮助客户详细核对并指导完善填单,必须明示客户二次核对()
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判断题
贵宾室客户办理完业务后,有理财需求。大堂人员无需指引。
A.对 B.错
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判断题
贵宾室客户办理完业务后,有理财需求。大堂人员无需指引()
答案
多选题
岗位区域巡视,每隔()分钟巡视全场一遍,及时询问客户是否需要添加饮品”您好,请问需要饮品吗”,并为有需要的客户及时添加饮品
A.2-3 B.10 C.3-5 D.8-10
答案
单选题
贵宾室客运员服务时,应先客后主,及时送茶水、递面巾()
A.硬座客票和软座客票 B.客票和卧铺票 C.客票和附加票 D.车票
答案
单选题
酒吧服务员从调酒壶或调酒杯中倒饮品时,应注意吧台前的宾客应倒()。
A.2/3满 B.六分满 C.八分满 D.十分满
答案
热门试题
贵宾室的客户办理转账业务需要填单,大堂助理送上一杯水后离开()
贵宾客户咨询理财时,引导员应()
咖啡厅给客人推荐饮品时应()。
中餐宴会酒水饮品斟倒的顺序是()。
如果有多项饮品可供客人选择时,应选择最贵的饮品给乘客,才能体现对他的尊重。( )
销售顾问主动询问客户喜爱的饮品或告知可供选择的饮品种类()
T4贵宾室本周主题强化为()
贵宾客户咨询时,引导员可以边做其他事宜边回答客户问题()
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客户洽谈区内,对于客户所需饮品应用()盛装
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()及()中不应饮用任何酒精类饮品()
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车站对专用候车室、贵宾室、候车区不得实行商业冠名()
当客户明确表示不需要再联系我时,此客户线索应该如何处理()
大堂经理与()要主动询问客户饮品需求
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