单选题

某公司网站是用来改善售后服务的,评价其网站效益目标的主要指标是( )

A. 销售额
B. 顾客满意度
C. 拍卖量
D. 访问者数量

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换一换
单选题
某公司网站是用来改善售后服务的,评价其网站效益目标的主要指标是( )
A.销售额 B.顾客满意度 C.拍卖量 D.访问者数量
答案
单选题
A公司是一家微波炉销售企业,其售后服务方面不够完善,有待加强。因此,为了提高售后服务水平,A公司专门向拥有超高售后服务评价的汽车销售公司进行学习。结合上述信息可以判断,A公司的基准分析的类型是()
A.过程或活动基准 B.竞争性基准 C.一般基准 D.内部基准
答案
单选题
售后服务的工作核心目标是()
A.客户满意 B.公司利益最大化 C.公司满意 D.保证客户的利益
答案
单选题
某公司的售后服务经理王女士在对售后服务人员进行培训之前,先做了一个综合素质测评,这属于()素质测评。
A.考核性 B.诊断性 C.开发性 D.选拔性
答案
单选题
线上业务渠道包括小程序、APP、公众号、网站等。发行服务机构应积极接入“”小程序,为客户提供ETC售后服务()
A.中国 ETC 服务 B.广东ETC 服务 C.ETC 服务 D.中国 ETC
答案
主观题
某购物网站为了控制其上的在线购物退货数量,特推出了新的售后服务系统,现随机抽取36天,测得这36天平均每天的退货量为5.5件,标准差为3.2件,而原来该网站的平均每天退货数为6件,在显著性水平为0.05的条件下,是否可以说该网站的新的售后服务系统有显著作用?
答案
单选题
售后服务的内容十分丰富,下列属于售后服务的是()。
A.广告宣传 B.赞助希望工程 C.售前的技术培训 D.送货上门
答案
判断题
DNS是用来存放网站的服务器。
答案
单选题
以推介企业产品和服务、扩大企业影响、促进离线销售、拓宽售后服务途径等为主要目的的互联网网站称为()
A.企业网站 B.门户网站 C.政府网站 D.盈利性网站
答案
主观题
  售后服务
答案
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