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网格是全业务综合网格,必须入格的业务范围有?()
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网格是全业务综合网格,必须入格的业务范围有?()
A. 个人业务
B. 家庭业务
C. CD类集团业务
D. AB类集团业务
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网格是全业务综合网格,必须入格的业务范围有?()
A.个人业务 B.家庭业务 C.CD类集团业务 D.AB类集团业务
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A.商客经理 B.社区经理 C.社会渠道 D.自控渠道
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答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
判断题
各市分公司应确保网格经理、营业员、装维人员等100%入格,网格客户经理按需按职责入格()
答案
多选题
网格化运营中资源入格是整合四大类资源,纳入网格管理范畴()
A.客户 B.渠道 C.人力 D.维护 E.网络
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
多选题
网格平台搭建后,要求资源全部入格,资源指的是?()
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答案
判断题
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答案
多选题
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A.产品 B.资源 C.渠道 D.服务 E.客户 F.收入
答案
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网格长负责达成网格内业务、服务指标,并对结果负责()
网格评价以结果为导向,综合考虑、、的业务维拓情况和客户服务情况,制定网格分类评价管理体系()
要求每个网格至少建设家自控渠道,完成渠道要素入格()
拆并业务范围包括以及全业务拆并()
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综合业务系统通存通兑业务范围包括()。
综合网格客户划分:存量公众用户要100%落入格,有装机地址(含固网或宽带)的公众用户根据固网或宽带标准地址落入综合网格()
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落实网格面向CHBN“四轮”市场的综合性市场发展、维系和服务职责,制定网格,授予网格相应的业务和管理权限,激发微观主体能动性()
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微网格是为实现网络深度覆盖及资源精细化管控,进一步缩短业务末端接入距离,提升业务接入效率及降低重复建设率,根据综合业务接入区内光交箱、基站/集客/家宽等业务分布情况,将综合业务接入区划分为更小的网格管理单元,即为“微网格”。其覆盖半径根据业务密集程度一般为100m~m()
一线装维人员以小组形式全员入格。以网格区域为基础,实现网格和装维小组一一对应,装维小组维护区域需大于网格覆盖区域()
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“一网格”是指构建网格化管理责任体系,以行政隶属和实际管理为原则,建立网格责任区。
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