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《普速小型车站服务质量规范》第5.1.4条,售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽,帽徽在制帽折沿上方正中()
判断题
《普速小型车站服务质量规范》第5.1.4条,售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽,帽徽在制帽折沿上方正中()
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《普速小型车站服务质量规范》第5.1.4条,售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽,帽徽在制帽折沿上方正中()
答案
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第6.1.1条,售票窗口的设置、开放适应()
A.客流量 B.旅客需求 C.车站需求 D.站场条件
答案
多选题
《普速小型车站服务质量规范》第5.5.1条,售票处、候车区公布()
A.中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码) B.铁路12306手机客户端 C.微信公众号二维码 D.车站概况
答案
多选题
《普速小型车站服务质量规范》第5.1.4条,佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)包含等内容()
A.单位 B.姓名 C.职务 D.工号
答案
多选题
《普速小型车站服务质量规范》第3.7条,安全培训()
A.有计划 B.有记载 C.有考核 D.有目标
答案
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第3.3.2条,有安检人员,佩戴标志()
A.持证上岗 B.携带证件 C.带妆上岗 D.浓妆上岗
答案
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第5.3.1.3条,保洁工具定点()
A.隐蔽存放 B.保管 C.摆放 D.随意存放
答案
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第4.5条,候车区,方便旅客()
A.布局合理 B.位置适当 C.宽敞明亮 D.高度适中
答案
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第2.1条规定,普速小型车站:指办理普速旅客列车客运业务的车站()
A.四、五等 B.四等 C.五等 D.三等
答案
多选题
《普速小型车站服务质量规范》第2.4条,重点旅客指老、旅客()
A.幼 B.病 C.残 D.孕
答案
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