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对一位客户投诉的例行处理该由企业总经理亲自处理和拍板()

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判断题
对一位客户投诉的例行处理该由企业总经理亲自处理和拍板()
答案
单选题
在以下管理业务中,哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板的()
A.关于新进员工的培训安排 B.对一位客户投诉的例行处理 C.政府宣布进行价格管制后的处理 D.对一家公司内部违纪职工按规章处理
答案
单选题
作为总经理,最应该亲自处理和决断的管理活动是()
A.对迟到员工进行处罚 B.对市场竞争对手的变化做出反应 C.亲自示范修理车间车床 D.对一位顾客的常见投诉进行处理
答案
单选题
作为某公司总经理的老张,最应该亲自处理和拍板的管理任务是( )。
A.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理 B.对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应 C.关于公司各部门办公电脑的分配方案 D.对一位客房的投诉进行例行处理
答案
单选题
某公司财务经理授权会计科长管理应付款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理()
A.不再负有责任 B.责任与原来相同 C.责任减轻 D.不再负有主要责任
答案
判断题
各有关部门和单位要遵循合法、公正、高效、方便客户的原则,加强对铁路货运投诉处理工作的管理,认真对待每一位客户的投诉,严格履行职责,及时、妥善处理好投诉()
答案
判断题
大堂经理要及时处理客户意见、抱怨和投诉。()
A.对 B.错
答案
主观题
处理客户投诉时,大堂经理应遵循抱怨及()进行处理。
答案
单选题
大堂经理处理客户投诉,无法处理的情况下,应()
A.及时向上级报告 B.拖延时间 C.主动离开 D.不予处理
答案
主观题
处理客户投诉时,大堂经理应遵循抱怨及()进行处理
答案
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某公司财务经理授权会计科长管理应付帐款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计师负责此事。会计科长对应付帐款的管理是。( ) 某公司财务经理授权会计科长管理应付账款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。会计科长对应付账款的管理是() 客户呼入10086投诉一位客户为其办理业务差错。 接听电话的客户代表立即受理下来派了投诉单处理。 请分析: 1、客户代表的操作对吗? 2、如果不对,应该如何处理? 签发()必须由监理工程师亲自处理 签发( )必须由监理工程师亲自处理 受托人应当亲自处理委托事务,但() 大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况() 企业对客户投诉的处理流程应该是() 哪些突发事件须由部门第一负责人亲自处理() 现任销售公司总经理是以下哪一位() 客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。 发生劳务工上访,总包单位应派()亲自处理。 某公司的营销部经理命令客户关系部部长处理公司和经销商之间的资金纠纷问题,客户关系部部长由于太忙,不能亲自处理,便授权自己的下属负责此事,则客户关系部部长对和经销商之间的资金纠纷问题的管理() 企业的产品也许会有问题,客户投诉时,如果企业对投诉有很好的处理方法,最终会挽回客户对企业的信任。 一位客户经理指导几户目标客户? 一位客户经理指导几户重点客户? 在客户投诉处理的过程中,可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管() 有效处理投诉可以挽回客户对企业的信任,使企业的良好口碑得到维护和巩固 现场处理客户投诉对于大堂经理的素质提出了很高的要求。下面哪一项不属于处理投诉的要点() 在整个客户投诉处理过程中,可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管。
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