有效处理投诉可以挽回客户对企业的信任，使企业的良好口碑得到维护和巩固

食品生产企业应建立客户投诉处理机制，对客户提出的书面或口头意见、投诉，企业相关管理部门应作记录并查找原因，妥善处理。（） 企业对客户的投诉不应该回避或置之不理，而应采取积极主动的态度，加以有效处理（） 重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。 客户投诉对企业的意义有（） 良好的物流服务技巧可以弥补规章制度带来的缺陷，在面对客户投诉时，物流企业应（） 对一位客户投诉的例行处理该由企业总经理亲自处理和拍板（） 投诉解决应遵循处理问题先于原因核实原则、依法合规处理原则、重要/紧急投诉升级原则、客户有利/企业有责原则、当事人回避原则，并与客户保持联系和良好沟通，及时向客户告知投诉处理进展情况、迅速妥善处理（） 客户投诉处理中原则要求畅通客户投诉渠道，使客户清楚了解投诉程序、渠道、方法及处理时间（） 响应是指对客户的投诉积极做出的，让客户清楚的地知道企业已经自己的投诉，正在做相应的处理（） 在客户投诉处理的过程中，可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管（） 国际货代企业通常由部门处理客户咨询及投诉 有效处理客户投诉的要点包括（）。 在整个客户投诉处理过程中，可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管。 在整个客户投诉处理过程中，可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管（） 一般而言，企业处理客户投诉的方式有（）。 有效处理客户投诉的要点不包括（）。 有效处理客户投诉的要点是什么？ 有效处理客户的差评或投诉（） 在处理投诉的时候，如何有效地处理客户的投诉。需要什么（） 用户对供电企业中断供电有异议的，可以向投诉；受理投诉的电力管理部门应当依法处理（）