多选题

销售服务用语表达的特点有()

A. 使用规范服务礼貌用语
B. 表达灵活
C. 富含情感 ,达意准确
D. 表达得体
E. 回应及时主动

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多选题
销售服务用语表达的特点有()
A.使用规范服务礼貌用语 B.表达灵活 C.富含情感 ,达意准确 D.表达得体 E.回应及时主动
答案
多选题
服务语言表达规范、准确,使用“”等服务用语()
A.请 B.谢谢 C.你好 D.再见
答案
单选题
服务语言表达规范、准确,使用等服务用语()
A.请、您好、 B.谢谢、对不起 C.再见 D.以上都是
答案
单选题
根据销售服务过程用语规范,以下哪些表述不属于服务禁忌用语()。
A.我不是跟你说得很清楚了吗? B.没法查!没办法! C.你有完没完? D.我刚刚讲的够清楚吗?
答案
单选题
根据销售服务过程用语规范,以下哪些表述方式不属于服务禁忌用语?()
A.不尊重之语 B.不友好之语 C.耐心之语 D.不客气之语
答案
主观题
客运人员服务语言表达规范、准确,使用等服务用语
答案
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服务语言表达规范、准确,使用“请、( )、再见”等服务用语。
A.您好 B.谢谢 C.对不起 D.不客气
答案
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