顾客服务的内容就是销售货真价实的商品（）

顾问式销售是建立顾客关系网络的基点，它通过良好的顾客服务达到，而良好的顾客服务需要从4Ps出发，4Ps指（） 店员在顾客服务时，未经客人要求，应该尽量不要主动上前向顾客推销商品（） 物流服务管理的目的就是实现高质量的顾客服务，可以不考虑成本（） 亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想，体现的是"以客户为中心"的服务理念。 亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想，体现的是"以客户为中心"的服务理念。 亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想，体现的是"以客户为中心"的服务理念（） 顾客服务不能测量 顾客服务不能测量（） 顾客到服务台退货时，填写“商品换货单”，填单人签字，主管审批退货，将现金退给顾客，顾客确认签字，客服人员签字领回退货商品（） 顾客服务的（）是实现高水平顾客服务的关键，进而有助于获得高度的顾客满意。 商品流通企业为顾客服务时的次序可以采用的排队规则包括（） 私留私分商品、随货配售赠品和对顾客服务的物品属于严重过失（） 现代顾客服务需求包括（） 最好的顾客服务是（） 顾客服务水平的重要一点是保证最终顾客能方便及时地了解和购买到所需的商品。() 在外部顾客服务分析中首先是要识别顾客在作购买决策时认为重要的顾客服务决策 在外部顾客服务分析中首先是要识别顾客在作购买决策时认为重要的顾客服务决策（） 肉糜不得裸露销售，在未销售时必须保持有盖或罩，销售时由员工或PC为顾客服务。 在顾客服务阶段，服务营销的表现有（） 商品流通企业一般通过调整顾客的到达率来提高顾客服务水平。常用的调整措施有（  ）。