判断题

频率调度人员在接听电话调度时,应使用普通话和规范用语,互报单位名称、姓名,做好调度记录和电话录音,复诵无误。()

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频率调度人员在接听电话调度时,应使用普通话和规范用语,互报单位名称、姓名,做好调度记录和电话录音,复诵无误。()
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频率调度人员在接听电话调度时,应使用普通话和规范用语,互报单位名称、姓名,做好调度记录和电话录音,复诵无误()
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多选题
进行调度业务联系时,必须使用普通话及规范用语,互报、,及时做好记录()
A.单位 B.姓名 C.所在地 D.职位
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单选题
消防通信调度指挥系统火警辨识的程序是:调度人员接听电话→语音询问→火警专家辨识系统辅助提示→()。
A.确定灾害事故地点 B.编制出动方案 C.下达出动命令 D.启动录音录时装置
答案
单选题
调度使用紧急电话(0994-6851075)通知责任单位相关人员,责任人必须立即接听电话,如因其它原因未能接听电话,必须在()分钟内电话回馈调度,未接听且未电话回馈调度,考核责任人500元
A.10 B.20 C.30
答案
单选题
发布调度命令或进行调度业务联系时,使用普通话()
A.须 B.宜 C.必须 D.应该
答案
单选题
以下是燃气服务人员在接听电话时的用语,其中属于不规范用语的是()。
A..××燃气公司工号×× B.请在家等候,我们立刻就安排人上门 C.你搞搞清楚,再打电话来 D.请关闭总开关,打开门窗,我们马上就到
答案
单选题
以下是燃气服务人员在接听电话时的用语,其中属于不规范用语的是()
A.燃气公司工号 B.请在家等候,我们立刻就安排人上门 C.你搞搞清楚,再打电话来 D.请关闭总开关,打开门窗,我们马上就到
答案
单选题
消防通信调度指挥系统火警辨识的程序是:调度人员接听电话→语音询问→火警专家辨识系统辅助提示→。(中)(消防业务信息系统)()
A.确定灾害事故地点、类别 B.编制出动方案 C.下达出动命令 D.启动录音录时装置
答案
单选题
工作人员接听电话时应使用标准语言,规范格式为()。
A.您好,XX机场***(接听人姓名) B.喂,请问找哪位? C.您好,需要我做什么? D.喂,请讲!
答案
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值班人员电话联系工作时,应使用文明礼貌用语,接受、汇报调度操作指令应使用规范的调度术语() 发布指令的全过程(包括对方复诵指令)和执行指令的汇报,发令人和受令人都应使用电网调度规范用语和普通话() 前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话() 窗口人员接待客户要(),必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话。 办理接发列车用语应使用普通话,遇“7”时可发() 办理接发列车用语应使用普通话,遇“2”时,可发( )。 车机联控时,应做到用语准确,吐字清晰,使用普通话() 接听电话时,应做到铃响三声后接听电话 配网调控值班员与调度联系对象之间进行调度业务联系、发布调度指令时应准确、清晰,使用录音电话,互报单位姓名,执行等制度,使用普通话及统一的调度术语、操作术语() 在操作过程中,运行值班人员如听到调度电话铃声,应暂停操作,迅速接听电话。 在操作过程中,运行值班人员如听到调度电话铃声,应暂停操作,迅速接听电话() 各岗位工作用语应使用普通话,通话时要相互尊重,耐心沟通,严禁使用 执行车机联控时,应使用普通话,做到用语准确、吐字清晰() 行车联控用语使用普通话,严禁使用() 调度台正在接听电话中,此时新进入一个来电,点击该来电按键接听新来电,原通话用户将进入保持队列() 接听电话标准用语:您好!我是() 联控用语通话过程中需使用普通话() 进行调度业务联系时,应统一使用普通话并使用规范的调度术语,录音并保留至少3个月。设备应冠以电压等级.双重命名(设备名称及编号)() 接听电话时,应 ___________ 口头命令要素应包含( ),发令人应使用普通话和行车标准用语。
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