单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.4条规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容()

A. 左胸口袋上方正中
B. 右胸口袋上方正中
C. 左胸口袋下方正中
D. 右胸口袋下方正中
E. 无

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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第3.7.1条规定,车门管理做到()
A.停开、动关、锁, B.停开、动关、锁,出站台检查瞭望值乘区域车门 C.停开、动关、锁,出站台复查所开车门 D.停开、动关、锁,出站台四门瞭望,检查是否有人抓车
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定,车内温度冬季保持()
A.16℃~20℃ B.18℃~20℃ C.16℃~22℃ D.18℃~22℃
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第10.1条规定,行李货仓内有安全标志,地面有沥水板()
A.闲人免进 B.旅客止步 C.严禁烟火 D.禁止吸烟 E.无
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第3.8条规定,安全标志和揭示揭挂设置齐全,车门有标志()
A.禁止抛扔物品 B.禁止携带危险品 C.禁止击打 D.注意安全
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.4条规定,臂章应佩戴在上衣左袖肩下指处()
A.一 B.二 C.三 D.四 E.无
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安检人员持证上岗,可不佩戴标志()
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定,使用,表达准确,口齿清晰()
A.普通话 B.方言 C.英语 D.蒙语
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,使用,表达准确,口齿清晰()
A.普通话 B.方言 C.英语 D.蒙语
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.1.4条规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容()
A.左胸口袋上方正中 B.右胸口袋上方正中 C.左胸口袋下方正中 D.右胸口袋下方正中
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》第12.5条规定,乘务人员铺位每格有挡帘。有“保持安静”标志()
答案
热门试题
《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客() 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.3.1条规定,车内温度保持冬季18℃~20℃,夏季() 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定着装统一规范,整洁大方,佩戴职务标志。臂章(菱形职务标志)佩戴在上衣左袖肩下处() 《铁路旅客运输服务质量规范》第7.4.2条规定,运行为有需求的重点旅客提供送水服务() 《铁路旅客运输服务质量规范》第7.5条规定,动车组列车运行途中不锁厕所() 《铁路旅客运输服务质量规范》第9.1.3条规定,餐车炊具要“生”、“熟”分用并有标记() 《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定,空调列车软卧列车员能用会话() 《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.2条规定,乘务组换装统一,衣扣拉链整齐() 《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.1条规定,全路统一的铁路客户服务投诉电话是12306() 《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.2条规定,旅客问讯时,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员佩戴的胸章牌(长方形职务标志)包含等内容() 《铁路旅客运输服务质量规范》第12.5条规定,宿营车乘务人员铺位每格有挡帘。有“保持安静”标志() 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第2.3条规定,特殊重点旅客是指等需特殊照顾的重点旅客() 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第4.3条规定,车厢有列车运行区间牌、内外顺号(牌)等标志,文字清晰、准确() 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第5.7条规定,载客车厢配备安全踏板和警示带() 《铁路旅客运输服务质量规范》第11.4条规定,列车长从事列车乘务工作满() 《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定,软卧车包房内应有面巾纸盒() 《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.3条规定,鞋跟高度不超过,跟径不小于() 《铁路旅客运输服务质量规范》第9.1.7条规定,厨房前门悬挂印有字样的挡帘() 铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:售票员必须佩戴职务标志()
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