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服务顾问交车前准备哪些项目()
多选题
服务顾问交车前准备哪些项目()
A. 客户下次保养的时间里程
B. 承诺给客户的礼品
C. 单据准备齐全
D. 将要向客户讲解的用车注意事项
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服务顾问交车前准备哪些项目()
A.客户下次保养的时间里程 B.承诺给客户的礼品 C.单据准备齐全 D.将要向客户讲解的用车注意事项
答案
多选题
服务顾问交车前检查哪些项目()
A.维修项目 B.保养项目 C.五件套齐全与否 D.车辆设置恢复到接车状态
答案
多选题
服务顾问交车前准备的目的()
A.确保流程执行完整 B.避免与客户沟通时遗漏事项 C.避免与客户沟通时慌乱 D.监督质检员工作质量
答案
多选题
服务交车前,服务顾问需要准备的单据有()
A.委托书 B.接车单 C.结算单 D.出门条
答案
多选题
服务交车前,服务顾问应准备的资料手续包括()
A.委托书 B.接车单 C.结算单 D.出门条
答案
多选题
交车前,销售顾问都需做哪些准备()
A.车辆准备 B.文件准备 C.物品准备 D.场地准备
答案
单选题
交车前人员准备包括销售顾问、销售经理、CRM、服务顾问或是服务经理()
A.正确 B.错误
答案
多选题
对于常规保养项目,服务顾问交车时应准备哪些材料()
A.定期保养单 B.结算单 C.交车单 D.接车单
答案
主观题
服务顾问交车前需要做哪些工作?交车时需要告知客户哪些信息?
答案
主观题
在准备结算前服务顾问应进行交车前检查,提供()和合理的()。
答案
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