多选题

服务交车前,服务顾问应准备的资料手续包括()

A. 委托书
B. 接车单
C. 结算单
D. 出门条

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多选题
服务交车前,服务顾问应准备的资料手续包括()
A.委托书 B.接车单 C.结算单 D.出门条
答案
多选题
服务顾问交车前准备的目的()
A.确保流程执行完整 B.避免与客户沟通时遗漏事项 C.避免与客户沟通时慌乱 D.监督质检员工作质量
答案
单选题
交车前人员准备包括销售顾问、销售经理、CRM、服务顾问或是服务经理()
A.正确 B.错误
答案
多选题
服务交车前,服务顾问需要准备的单据有()
A.委托书 B.接车单 C.结算单 D.出门条
答案
多选题
服务顾问交车前准备哪些项目()
A.客户下次保养的时间里程 B.承诺给客户的礼品 C.单据准备齐全 D.将要向客户讲解的用车注意事项
答案
主观题
在准备结算前服务顾问应进行交车前检查,提供()和合理的()。
答案
多选题
服务顾问交车前检查哪些项目()
A.维修项目 B.保养项目 C.五件套齐全与否 D.车辆设置恢复到接车状态
答案
多选题
对于常规保养项目,服务顾问交车时应准备哪些材料()
A.定期保养单 B.结算单 C.交车单 D.接车单
答案
多选题
对于交车前的准备作业,服务专员应做些哪些具体工作()
A.为客户安排好下次定期保养的预约时间 B.确认车辆内外清洁,并恢复原有的车辆设定(如电台 C.确认工单上所列的维修工作都已完成 D.为客户拆下三套件护具 E.检查所有的文件(工单
答案
单选题
服务顾问做交车前检查的最主要目的是()
A.确保流程执行完整 B.第一时间发现问题并解决问题 C.确保交车时间与预估的一致 D.监督技师维修质量
答案
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