以下哪种不属于卷烟上柜抱怨（）
A. 柜台面积有限，不适宜增加新的卷烟规格
B. 培育重点与需求的卷烟不一致
C. 上柜后积压货源
D. 紧俏品牌货源不稳定，造成消费者流失
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以下哪种不属于卷烟上柜抱怨（）
A.柜台面积有限，不适宜增加新的卷烟规格 B.培育重点与需求的卷烟不一致 C.上柜后积压货源 D.紧俏品牌货源不稳定，造成消费者流失
答案
客户抱怨一般分为货源供应抱怨、卷烟上柜抱怨、卷烟陈列抱怨、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨、电话订货抱怨（）
A.客户服务抱怨 B.经营指导抱怨 C.卷烟专卖抱怨 D.促销指导抱怨
答案
客户抱怨包括货源供应、卷烟上柜、卷烟陈列、电话订货以及卷烟专卖几方面的抱怨（）
答案
客户抱怨包括货源供应、卷烟上柜、卷烟陈列、电话订货以及卷烟专卖几方面的抱怨（）
A.对 B.错
答案
以下哪方面不是对卷烟上柜的抱怨进行处理的正确方式（）。
A.寻找客户不配合的真正原因 B.针对原因，各个击破 C.由易到男，逐步尝试 D.不闻不问，漠然处之
答案
客户抱怨只包括货源供应、卷烟上柜、卷烟陈列、电话订货以及卷烟专卖五个方面（）
答案
不属于对卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理的方法的是（）
A.要向客户提供新品的有关信息，让客户对新品有比较全面的了解 B.要向客户宣传培育新品的好处，在利益上诱导客户 C.要向客户提供其他客户销售成功的例子，打消客户的顾虑 D.要向客户推介公司重点培育的新品牌
答案
以下哪种不属于颌间固定以下哪种不属于颌间固定（）
A.颌间结扎 B.小环结扎 C.连续多环结扎 D.带钩牙弓夹板 E.头帽固定
答案
以下不属于货源供应类抱怨的是（）
A.畅销品牌货源不足,造成客户盈利能力下降 B.拜访周期不均,造成客户不满 C.上柜后积压货源 D.紧俏品牌货源不稳定,造成消费者流失
答案
以下哪些用户抱怨不属于静态感知质量范围？（）
A.仪表板没有软包覆，感觉硬 B.车内没有地方放伞，很不方便 C.后备箱空间小，儿童推车放不下 D.怠速时车身抖动厉害，感觉差
答案
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以下选项不属于卷烟需求的特性的是（）。
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